NFlo
March 2024 •
5
Не первый раз у вас заказываю цветы. Мне нравиться, что обработка заказа продходит быстро, есть отслеживание заказа, цветы свежие, букеты красивые, заминок не случалось. В последний раз (8 марта)курьер приехал раньше назначенного времени, естественно получателя не было на месте. Ничего страшного не случилось, но элемент сюрприза исчез. Донесите, пожалуйста, до курьеров, что время доставки -это важный параметр, на него делается расчет у заказчика.
MTS
May 2023 •
2
05.05.2023 в этом салоне мне отказали в обновлении моих данных, кои так выпрашивают в приложении, сославшись на невозможность это сделать на этой точке. Расширяйте возможности сервиса или подучите сотрудника.
Steklostil
September 2022 •
1
Бесперспективная компания. Хочу предостеречь всех заказывать, что либо у них. Заказывали стекло-фартук у них, внесли предоплату 70%. По договору срок изготовления до 45 рабочих дней. Прошел месяц, за который был обещано все сделать в устной форме . Менеджер либо не отвечал на звонки, либо обещал перезвонить и этого не делал, либо, когда звонишь с неизвестного ей номера, поднимала трубку и давала новые обещания по доставке с очередными выдумками, как например -"ваше стекло уехало в другой город" или "оно приехало поцарапанное и мы его перезаказали". Короче говоря, ожидание было долгое и беспросветное. В итоге прошло >90 рабочих дней, доставили. Заранее на этапе заказа с ними было оговорено, что устанавливать стекло будут их сотрудники. Однако выяснилось, что их сотрудники заняты на объектах. Ждём терпеливо дальше, стекло же обитое досками и вероятно не проверенное на царапины и сколы стоит, загромождая мне проход в квартиру. Классно. Честно, не помню сколько прошло, неделя, больше или меньше, получаем звонок, выбрали день. Вот казалось бы, свершилось. Но не тут то было. Установщики вставить стекло не могут, не влезает. Как казалось бы могло такое случиться, ведь приходили брать измерения 3 раза? Установщики раскрутили треть моей новой кухни и к сожалению местами её покоцали дабы засунуть это не входившее по параметрам стекло. Убедившись, что ничего хорошего из этого не выйдет и не найдя решения, стекло вернулось в прихожую в уже частично разобранную тару для дальнейшего хранения), пипец. Менеджер же ничего конкретного сказать не смогла. Впрочем она всегда ссылалась на сторонних людей, на то что они все знают, они все решат, но они всегда где-то там и всегда недоступны. Дак вот она сказала, что по собеседованию с начальником стекло можно будет перезаказать или ещё что, типа он позвонит и этот вопрос решите. Я позвонил менеджеру сам через 3 дня и сказал, что мы хотим расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. На что получил ответ:"ок, только это решает начальник, надо его дождаться с области. Он приедет максимум дня через 4". Кстати договор был подписан с женщиной, судя по всему его женой, не с начальником, что вносит ещё большие непонятки. Прошло ещё 3 недели, они не звонили, этот ящик со стеклом по-прежнему загромождал проход. Мы снова позвонили, сперва они не отвечали, но потом свершилось чудо и менеджер перезвонила. Жена спокойным тоном сказала ей, что коли Вы не хотите по хорошему, мы ищем к юристам. На что был получен впечатляющий ответ: "хорошо" - и трубку на той стороне положили. И вправду загадочный ответ). Ну вот вечером она уже была у нас, вернула задаток, забрала договор. Я предложил ей забрать это стекло, на что она сказала не может и сослалась ещё на каких-то людей, я ей предложил разбираться самим. Что по итогу! Кухня стоит не доделанная, местами покоцанная, куча время и нервов потрачено, тяжеленное стекло в таре я выносил сам, деньги вернули, ни компенсаций ни извинений мне предложено не было. Знаю, что мог с ними судиться, будучи в выигрышной позиции, но мне откровенно было день, к тому же в договоре хитро прописана компенсация в случае задержки, которая не может превышать суммарно 3% от стоимости товара (знаю, что сам плохо договор читал, но от этого компания не становиться менее жуликоватой). Берегите свои нервы, обходите эту компанию стороной. Вероятнее всего в этой компании не заитересованый персонал от слова совсем, как иначе можно объяснить некачественную работу замерщика и установщиков, безразличие менеджера и нежелание расти в глазах клиентов высшего руководства. Ну и напоследок, что ж я только о плохом,) если удавалось дозвониться до менеджера, то в разговоре она не хамила. У меня всё.
School One on One
April 2022 •
5
Место приятного и активного времяпрепровождения. Тренера доступно все объсняют, а также открыты для новых знаний и умений. Тренирующиеся достаточно мотивированы, с ними интересно заниматься
Etihad Airways, офис
February 2022 •
2
Клиентоориентированность нулевая. Опоздали по глупости на регистрацию на 10 минут (рассчитывали, что чекин закрывается за 40 минут, а оказалось за 60 минут; ещё и эти обьявления в аэропорту о закрытии регистрации именно за 40 минут) Короче на самолёт нас не пустили, стойки для опаздывающих нет, поддержки Atihad в аэропорту тоже нет, 2ое человек на стойке регистрации отказались нам помочь, а получив телефон пождержки atihad в information desk за 30 минут довылета самолёта, сначала немного успокоились, что нам перенесут полеты на завтра с небольшой доплатой за переоформление, но посоветовали сначала созвониться с трип.ком, где билеты заказали, чтобы это совсем бесплатно переоформить ииии когда стало ясно, что Трип.ком это сами сделать не могут, поддержка Atihad уже заговорили о неявке на рейс с последующим штрафом в 250$/€ для каждого - а это ведь сумма больше билета на оба самолёта - откуда вообще такой сумасшедший штраф? Я понимаю, что я сам не проследил за временем регистрации, но нежелание как-либо помочь или хотя бы смягчить потери - это говорит об абсолютном пофигизме компании. А круглосуточная поддержка с 08.00 до 17.00 вообще нонсенс. Спасибо вам большое.
Просто стрижка
December 2021 •
5
Ничего сверхестественного. Название говорит само за себя). Постригли аккуратно и ровно. Пожалуй волосяные эстеты найдут здесь себе массу недостатков или как минимум крайнюю простоту заведения. Цена 250₽ за любую стрижку - это конечно круть. Хотел постоянно сюда ходить поскольку рядом с домом, но ... Они походу закрылись(. Видимо не рентабельно оказалось.
Международный аэропорт Схипхол
September 2019 •
5
Удобный аэропорт