Borauto
April 2021 •
1
Присмотрели в начале апреля атомобиль,volkswagen polo с пробегом,в данном автосалоне,единственные рекомендации отдела сервиса были заменить масло и задние тормозные колодки.Пришли,попросили завести,но увы автомобиль не завёлся,менеджер Артём предположил что дело в генераторе,позвонил в сервис,там предположение по генератору принили.На следующий день позвонил наш менеджер Игорь и сказал что автомобиль посмотрели работники сервиса и решили что дело в аккумуляторе,заменили якобы на новый,всё работает исправно,приезжайте.7 апреля мы приехали в автосалон,менеджер завёл автомобиль и прокатил нас в нём,дабы мы убедились в его исправности и мы решили его купить.Оставили задаток в размере 5000 руб. и уехали домой.9 апреля приехали оплачивать авто полностью,процесс покупки длился очень долго.Уехали с радостным чувством,сразу оформили ОСАГО,записались на оформление в ГИБДД и оплатили госпошлину.10 апреля выехали из дома в ГИБДД,проехав пару километров сначало отключилось радио,затем отказал руль,съехав на обочину заглушили автомобиль и больше он не завёлся.Вызвали эвакуатор,приехели в автосалон.Начали расматривать вариант обмена на другой автомобиль.Через 3 часа нам сказали что дело в генераторе,закажут новый и заменят,только надо подождать пару дней,мы согласились.За всё это время с нами никто с отдела не общался, мы всё узнавали через менеджера.Через час после отъезда с салона звонит менеджер и говорит что нам поставили генератор с другого автомобиля,всё работает,можете забирать.На мой вопрос почему вместо обещанного нового поставили б/у он ответил что в отделе встал вопрос кто будет оплачивать новый и что отдел сервиса сказал что нам автомобиль был срочно нужен.Позвонив в отдел сервиса мне сказали по всем вопросам обращаться к начальству.Получается что салон обманул нас два раза: первый раз,когда когда поломка была выявлена до покупки и нам сказали что она устранена,продав нам заведомо сломаный автомобиль,не поставив нас в известность и второй раз,когда сказали что заказали новый генератор и поставили б/у.
Smnu Tambovpuskonaladka
June 2019 •
4
Дорогая контора...