Ниже всяких уровней, в чеках ошибки, пакеты огромного размера, хотя есть маленькие( значительно дешевле) . На вопрос почему так обслуживают - ответ идите в другое место. Руководство почты россии- почаще лишайте этих людей премии, раз работать не хотят