subscribers

subscriptions

178.3K

views

August 2021

Заказываю воду достаточно давно. Сначала все было Хорошо. Потом перебои с доставкой , то звонят приедем через полчаса в итоге ждёшь 1,5 часа , ну, это было самое меньшее, что могло быть по неприятностям ) вот , последняя доставка. Приняла воду в конце июля, улетела в отпуск не распечатывая. Все стояло в пакетах белых, в каких и привозят. Прилетаю, распаковываю одну, использую , вторая на подходе и в ней , прям не стесняясь, какая то этикетка вольно плавает себе в моей новой бутыли. Звоню сегодня , озвучиваю проблему , а мне говорят , что я должна была При проверке вскрывать и устраивать осмотр не плавает ли что-то в бутылях ! Вы серьезно?? А вы тогда чем заниматься будете в отделе контроля за качеством ? Я попросила контакт сотрудника кто отвечает за работу по качеству , мне отказали предоставлять какие либо телефоны. Я написала на почту в «отдел по работе с клиентами»жду ответа! Оператор при разговоре не то что бы не извинилась , так она ещё разговаривала так, как будто я сама туда подкинула плавательную бумагу)) вот так! Интересно , чем закончится... И вопрос не в этих рублях за бутыль, а в отношении к тебе, как покупателю в такой ситуации.

Citilab

Ufa • Medical laboratory

January 2021

ВНИМАНИЕ!!!!! Это просто ужас а не Лаборатория!!! Мало того, что они вместо номера заявки написали номер договора и мои анализы просто на могли найти . Так , потом, пришёл результат теста ПЦР на русском языке, а сертификат международного образца(цены разные), который мне и был нужен не пришёл . У меня самолёт черёд 5 Часов а я не могу до них дозвониться . Они работают с 14.00 по Москве ( и о смене графика никто не предупредил) а вылет у меня гораздо раньше. Теперь по их вине я теряю билет , теряю деньги, вынуждена искать где сдать этот тест заново , где остановиться в Москве , а я уже туда вылетаю и должно буду теперь там решать эти вопросы. Просто крик души! Как так можно работать??? Что это за уровень оказания платных услуг. И консультационная деятельность расходится с реальностью!!!!! Так просто я это не оставлю!