M Video
May 2020 •
1
Раньше (несколько лет назад) постоянно покупал товары в Мвидео. Считал хорошим магазином, пока не обманули с начислением бонусов. Долгое время обходил стороной магазин, совершая покупки в других. Понадобился телевизор в подарок и начал изучать цены. Понравился ТВ Samsung 65ru7200u. В Мвидео 19.05.20 он был по акции за 49990 рублей. Отличная цена для такого ТВ в 65-ой диагонали. Ещё и плюсом обещали начислить 7500 бонусов. Порадовался, думал докуплю ещё и себе что-нибудь потом за полцены. Сделал заказ № 1510565018 от 19.05.20, выбрал способ оплаты - в магазине. Заказ подтвердили, пришло смс с резервом до 24.05.20. Какого же было моё удивление, когда я на следующий день собрался ехать в магазин, а заказ отменили. Хорошо ещё что я узнал это посмотрев личный кабинет, а не по факту в магазине. На звонок в колл-центр с вопросом почему отменили заказ, девушка сама очень удивилась, сославшись на то, что заказ отменили по причине отсутствия оплаты. Но повторюсь, способ оплаты был выбран "картой в магазине" и резерв до 24.05.20. В итоге, естественно, заказ не восстановили, а составили обращение, срок рассмотрения которого 7 (семь!!!) дней (и такие сроки в условиях достаточно жёсткой конкуренции). Времени ждать у меня не было, купил этот ТВ в другом магазине. Такое ощущение, что Мвидео не нужны платежеспособные клиенты. Итог - обман и очередное разочарование в этой сети. Крайне не рекомендую. Буду и дальше обходить этот магазин стороной. А было бы лишнее время - подал бы в суд на них и компенсировал разницу в стоимости этого телевизора в другом магазине.