Шашлыки наверное вкусные. Только вот связаться невозможно. Номер сайта в рабочее время - автоответчик. Закащать звонок - соединяет с автоответчиком. Заказ слешать или что-либо узеать не представляется возможным. При возгикновении любых враросов потом тоже вняд ли уластся связаться. Рискованно, лучше у кого-то еще заказать
Очень долгое ожидание. Приезжаешь ко времени и полчаса стоишь в очереди. Администратор неторопливо жмет кнопки, каждый клиент - 10 минут. Постараемся сделать так, чтобы страховая отказалась от этого заведения, это издевательство над клиентом
Делали тимбилдинг. Очень оказалось классное времяпрепровождение, интересно, учишься новому, девочки из команды (Тася, Оксана, Лиза) все объяснили, помогли. Как выйдет в итоге - увидим позже ) Рекомендую
Персонал который весь день трубки не берет, а ближе к концу рабочего дня»находит возможность ее взять» -это половина сервиса. А вторая половина - это когда на твою просьбу сделать бронь тебе отвечают (в будний день)- вас таких желающих бронировать миллион, ничего бронировать не буду и бросают трубки.
Супер! Многие годы были постоянным клиентами, теперь перестали.
Осталось очень неприятное впечатление от взаимодействия с Фракталом. В середине учебного года компания уведомила об изменении цены одномоментно на 25%. Мной было сделано предложение оплатить остаток учебного года в день уведомления, тем самым зафиксировав цену до повышения. На мой взгляд это выгодно для обоих сторон: я фиксирую цену, Фрактал гарантировано получает доход до конца учебного года и лояльного клиента на будущее. Но, Фрактал дал ответ в стиле - «не нравится повышение на 25%-уходите». (Фото прилагаю).
Я обратилась напрямую к директору кружков Фрактал - Анастасии Погоде с аналогичным предложением. Мое предложение обещали обдумать и обязательно вернуться с ответом, который так и не поступил.
Стоит ли работать с компанией которая так относится к клиентам решать Вам, на мой взгляд все очевидно.
За официантом приходится бегать. Первый раз чтобы сделать заказ, второй раз чтобы попросить дополнительный заказ, третий раз отменить дополнительный заказ и дождаться счёт.