Безобразное обслуживание 10 января 2025 года. Мы пришли втроём, двум всё принесли, а про третьего человека просто забыли. Блюда все были пересолены!!!!
Просто отвратительные люди работают в этом пункте выдачи. Заказывала там вазочку из бетона. При проверке оказалось, что она разбита. Так менеджер была так недовольна, как будто я виновата, что пришёл некачественный товар. В другом пункте выдачи все успешно получила и ушла с хорошим настроением. Так теперь произошло еще одно событие. Мы отправили документы через них, в другом городе не смогли их получить по болезни. Их вернули обратно в Краснодар на этот пункт, хотели их забрать, так нам их показали, но в руки не отдали и сказали, что не могут пока отдать, а на следующий день написали, что утилизировали документы, так как за ними никто не пришёл. Это просто издевательство над людьми!!!!! Никакой человечности, понимания и доброты!!!!!
Отдыхали в позапрошлом году в этом отеле. Все очень понравилось. А приехали в апреле 2024 года, скорее всего, сменилось руководство, и все очень поменялось. Сервис ухудшился, в номерах стало меньше комфорта, убрали халаты, теперь за них нужно отдельно доплачивать. Мебель пошарпанная, стены грязные. Вешалки как будто игрушечные. В номере и на улице оставили только по одному стулу, хотя номер снимаешь двухместный. На кровати нет покрывала. Обслуживание отвратительное, администратор просто сидит для вида, ни на какие просьбы не реагирует. Парковка теперь тоже стала платной для гостей отеля. Но самое интересное, что она неохраняемая, то есть еще платишь за это деньги, но никто не несёт никакой ответственности.
Продавцы в магазине доброжелательные, но ждать их приходится очень долго. Но к этому нет особых претензий. Все самое "хорошее" происходит на выдаче товара. Во-первых, чтобы получить свой товар, за который уже заплатил деньги и который есть в наличии, нужно ждать 2 дня, да еще стоять в очереди непонятно как организованной. Когда же до тебя дойдет очередь, оказывается, что товар собран не полностью и начинают искать те позиции, которые куда-то потерялись. Никакой организованности, хамское отношение и трудное решение любых вопросов.
Кафе отвратительное. Безответственный персонал. Ничего не помнят. Делаешь заказ, ждёшь 30-40 минут. После этого тебе говорят, что забыли про твой заказ, подождите еще столько же. Когда это произошло первый раз, мы списали на то, что с каждым бывает, ничего страшного. Но это повторилось и в следующий раз, что говорит о том, что на клиентов им плевать. Никаких извинений и объяснений. Не советую данное заведение.
Самый лучший салон) Постоянно хожу к мастеру Жанне на окрашивание и стрижки. Все превосходно. Такая позитивная, отзывчивая и профессионал своего дела!!!! Мои волосы в отличных руках))))