Ужасное впечатление об отеле оставляет работа сотрудников ресепшен. "Лицо отеля" администратор даниил, абсолютно не клиентоориентированный, более того не придерживается элементарных правил при встрече гостей и объяснения им условий заселения.
Забронировали трехместный номер, двое взрослых и ребенок 10 лет. Номер оказался маленький с одной двуспальной кроватью. При заселении, условия размещения не объяснил. Когда увидели номер, пришли на ресепшен, выяснить ситуацию. На что получили ответ, что администратор не обязан озвучивать условия размещения. Предложил добавить спальное место у входной двери для ребенка. Более того, не знает элементарных правил работы с посетителями. Считаю, что в отеле данного уровня не допустимо трудоустраивать таких не профессионалов!
Ставлю одну звезду за испорченное настроение и недопустимое отношение к постояльцам.
