Ольга
5
0
subscribers
0
subscriptions
306.2K
views
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ
21.12.24.
РУКОВОДСТВО ЗЯ НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!
Мой заказ до сих пор переносится изо дня в день. Зато, деньги списали сразу 😄Уже меня связывали с так называемым ПЕРСОНАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ ☝🏻😃 Светланой. Толку ноль. Кормят завтраками.Хотелось бы, чтобы на работу ЗЯ обратили внимание службы по правам потребителей. И, хорошо их так проверили, ибо это полный ужас. Почитала крайние отзывы. То товар не докладывают и ничего не докажешь… в общем, полное дно стало.
Для сотрудников: номер отмененного заказа: I-074302851
Отменила сама по причине бесконечных переносов, подумала, что отменю, закажу заново, мало ли, бывает. Но, нет. Чуда не произошло.
Номер текущего заказа: I-076876420 Качество обслуживания все хуже и хуже с каждым заказом. Уже оплаченный товар не привозят. Отговорки какие-то невнятные.
Надеяться на этот интернет-магазин уже не стоит.
Ужасный пункт! Начиная от и до. Сотрудники меняются каждый раз и все хуже и хуже. Товар теряют, возвраты отказываются принимать. Обясняют это неопытностью. Буквы на вывеске через одну… в общем, мрак.
06.11.2024. Дополняю отзыв. Повысила оценку за счет работы специалиста, который со мной связался после отзыва. Обсудили, урегулировали ситуацию. Сотрудник грамотно отработала ситуацию. Претензию перенаправят производителю. Надеюсь, контроль качества будет на хорошем уровне.
05.11.2024. Покупала корм для кота Grangin. 08.10.24. Сейчас, когда высыпала остатки корма, обнаружила кусок бетона. Написала в магазин, с возмущением, что так и так. На что магазин предложил просто обменять/вернуть товар. Ничего себе! Во-первых, этот кусок мог причинить вред животному. Сейчас в стране, на сколько знаю, поддерживают права животных, тем более, это должно касаться зоомагазина! Во-вторых, на мой взгляд, так с претензиями не работают. В общем, дорогие, проверяйте корм и надейтесь только на себя. Конечно, я возмущена обслуживанием и подходом данного магазина.
Полное отсутствие координации между тех поддержкой и курьерами. «Звоните курьеру сами». Если бы я хотела сама «бегать» за курьером, то наняла бы своего курьера. Какой бред. Если заявляете доставку, будьте добры добросовестно исполнять услуги. Техподдержка, видимо, только для того, чтобы прочитать данные по заказу, которые и так видит клиент. Надеюсь, руководство обратит внимание на ужасный сервис и полное отсутствие полезности колл-центра.
Водитель эвакуатора - отличный. Все четко! Спасибо ему только ему!
РУКОВОДСТВО, ЗАЙМИТЕСЬ СВОИМ ПЕРСОНАЛОМ - ДИСПЕТЧЕРАМИ. Хамские, нетерпеливые. Если работаете с физ лицами, диспетчера, будьте добры входить в положение каждого клиента. Свой гонор будите в кругу семьи показывать. Видимо, недосыпают, работают больше положенного.
По поводу времени ожидания: час минимум. Не ведитесь на обещание в рекламе.
По цене: 6 км - 5 тыс₽, точнее, 4700₽.
А эвакуатор такой себе.. его скоро самого на буксир.
Лучшие суши на данный момент! Вкуснятина! Все аккуратно. Молодцы ребята! Спасибо
Не знаю, как там пункт и «ребята», но, доставка из этого пункта курьером - это ужас. Можно ждать товар до следущей Пасхи.
Доставка, а точнее ее отсутствие, из этой точки через СберМаркет ужасная. Постоянно отменяют, причем, через мин 40 после заказа
Команда профессионалов. Очень довольны качеством и оперативностью оказываемых услуг.
Рекомендую, однозначно!