Grill Factory
October 2023 •
1
Бронировали сегодня корпоратив, все как положено: предоплата, сервисный сбор. А Организация обслуживания в зале была отвратительная: нас принуждали оплачивать каждый заказ сразу (очень некомфортно после каждого блюда доставать карту и платить как будто нас хотят поскорее выпроводить), грязные тарелки со стола не убирались (даже когда просили об этом официанта, делалось это не сразу, приходилось просить несколько раз), официант был новичком и плохо ориентировался и неумело общался (на просьбу позвать другого официанта никак не отреагировал), проблемные вопросы не решил а просто молчал. При этом, заранее перед бронью за неделю нам сказали что будет танцевальная программа и музыка с 20.00 (бронирование мы планировали отталкиваясь от этого времени). По итогу, на месте сказали что музыка с 21, на просьбы включить музыку отказывали. Когда обратились к администратору Анастасии с вопросом почему нас дезинформировали, та общалась грубо и пренебрежительно, сказала что не знает кто нас дезинформировал, указала что это мы сами неправильно все поняли. Затем показательно администратор с официантами у бара стояли обсуждали наш столик, смотрели осуждающе и отправили того же неумелого официанта подслушивать наш разговор, что вообще верх невоспитанности. После этого я попросила передать администратору нашу претензию и что мы недовольны обслуживанием и общением, акцентируя нетактичное общение с клиентами. Официант передал информацию, но от администратора не поступило никакого ответа и реакции. В таких случаях сотрудники приносят извинения и дают комплимент от кухни хотя бы. Нас игнорировали. Прошу администрацию ресторана разобраться с работой администратора! Клиентоориентированность заведения на нуле, с учетом того, что с 19 человек чек они выручили немаленький. Очень разочаровались в заведении. Худшее обслуживание, которое можно встретить в городе!
Byuro
October 2022 •
2
Странно, но в бургерной - бургер СУХОЙ И ПРЕСТНЫЙ! За 570 рублей. Совершенно неоправданно. Разочарована!
Aksmania
September 2022 •
5
Отличный магазин! Хороший выбор товаров. Молодые люди помогают наклеить стекло, дают гарантию и очень вежливы в общении. Часто покупаю в этом магазине чехлы, ремешки и стекла себе и родным, и смело рекомендую!
Gold Apple
January 2022 •
1
Огорчена. Заказ оформила в декабре, 31.12.21, на 08.01.22, доставку перенесли на 09.01. Сейчас позвонили и предложили перенести еще раз на 10.01, тк не могут доставить. Пришлось отменить заказ, так как доставку оформляла специально на праздники. И заказанная косметика мне была необходима сегодня. Обидно, что за больше чем неделю компания не смогла доставить заказ. 1/10