Pickup
September 2023 •
1
К водителю вопросов нет - вежливый доброжелательный человек. Но уровень обслуживания оператора и самой фирмы нулевой. Вызывала машину на кладбище, чтобы доехать до центра. Оператор вместо короткого вежливого уточняющего вопроса устроила ликбез на тему расположения кладбищ в городе. И еще отчитала за незнание точного адреса, ибо "Женщина, это вам нужно машину на кладбище, и вы должны сами точно знать, на какое именно". К слову, туда ехали с другой фирмой и, удивительно, но оператор сразу догадалась, на какое именно нужно отвезти. Дальше больше. Попросили сразу сказать, сколько ждать. Ответили, что 10 минут, но если вдруг что, то с нами свяжутся. Через 10 минут сообщили, что машина по заказу еще не выехала (такое впечатление, что никто вложиться в 10 минут и не собирался), уточнили будем ли ждать еще. Согласилась. В итоге, вместо 10 минут прождала больше 20. Интересно, на вокзалы они тоже так возят - никогда не знаешь, успеешь ли вовремя что-ли? Могла бы изначально поехать с другой фирмой, которая сразу честно сказала, что время ожидания до получаса. Причем Пикап не забыл уведомить, что в случае отказа от такси после подтверждения заказа будет штраф. Очень жаль, что нельзя наложить штраф на сам Пикап за несоблюдение заявленных изначально сроков ожидания и невежливое общение оператора. Вызывали это такси первый раз и, такое ощущение, что последний.