Ekspobank
March 2024 •
1
Сегодня была ужасно огорчена. Отказали в услуге по пересмотру графика платежей по ипотеке, хотя ошибка явная, оператор неверно поставила галочку в заявлении и вместо уменьшения срока платежа, уменьшила сам платёж. Ошибку не признала, свалила все на клиента т.е. меня. Товарищи ну это смешно уменьшить сумму платежа на 200руб., хотя можно было уменьшить срок на 2 месяца, о чем просила я, и повторила несколько раз. Ответ вообще убил, 20тыс. маленькая сумма для внесения досрочного погашения. Товарищи! Для кого маленькая? Для сотрудников банка, может у вас зп и позволяет вносить по 200тыс, но нам обычным людям с зп в 30тыс. это нормальная сумма. Жила в надежде уменьшения срока, а оказалось платёж уменьшили на 200руб. Заявление заполняет сотрудник банка, клиент ставит только подпись, думая что сотрудники банка компитентны в этих вопросах и зачастую не проверяет, а надо бы теперь все проверять. Короче сказать что я расстроена, это ничего не сказать. Ужасно.