Kia Keyauto
July 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам. А именно у сотрудника сервиса по имени Илья. Заказал на официальном сайте 2 аксессуара для авто по скидке. Со мной связался представитель, выслал счет на оплату соответствующий сумме заказа. Я все оплатил через банк, как положено, и отправил чеки. Вчера сказали, что товары можно забрать и записали на сегодня на 13:30. Приехав в салон, получил отказ в выдаче оплаченных мною товаров от Ильи. Он сообщил, что по той цене, за которую я заказал товара нет у них у нужно доплатить больше 2х тысяч. Счет на оплату, чеки, переписка с менеджером в ватсапе и цены в их же интернет магазине не убедили его в том, что он не прав. Как всегда, руководство нет на месте, так как суббота. Товары выдавать отказываются, просят доплату или ждать еще неизвестно сколько. После разбирательств, Илья пропал более чем на 40 минут и никто в салоне не собирался его искать, чтоб решить проблему. В итоге я не смог забрать свой честно купленный товар. Оставил несколько жалоб в колл-центр, но думаю, что толку в этом не будет. Прошу руководство автосалона решить эту проблему и выдать мне мои покупки.