Бико
April 2024 •
5
Одно из лучших мест, где можно вкусно, разнообразно, и не дорого, как перекусить, так и взять на вечер полноценный ужин, десерт, выпечку и напитки домашнего приготовления. Безусловно 5 звезд!
Lada-Center, Lada
August 2023 •
1
Салон в порядке…а вот менеджеры, продавцы, просто дно… Работы с клиентом ноль…две недели пытался уговорить сотрудников, чтобы я купил у них машину, которую как мне сказали, заказана, и надо ждать. Но с самой первой встречи, начиная с первого звонка , сплошное вранье…менеджеры не компетентны абсолютно, есть несколько особо отличившихся, как хамским и не профессиональным отношением к своим задачам, так абсолютное какое то личное безразличие к клиентам. После первой минуты спокойного общения, возникает справедливый вопрос: зачем люди устраиваются на работу , которую ненавидят, и которая не приносит им никакого счастья, что невероятно неприкрыто демонстрируется работниками. Ближе к делу. Машину мне так купить и не удалось, потерял, в попытках, почти две неделе. Вранью постоянное, обратной связи нет. В колл центр звонил, просил связаться со мной любому из менеджеров для уточнения поставки авто, по итогу несколько дней звонил сам, соединиться с салоном не получалось, и перезванивать мне никто так и стал… По итогу позвонил менеджер через несколько дней мольбы чтобы хоть кто связался со мной, сонным раздраженным голосом , с претензией, что у него выходной, надо ему поклонится в ноги за то что он вообще удосужился со мной поговорить…по итогу только в …пу меня не послали, и на том спасибо. Осадок после посещения салона, каждый раз, остается негативный. Искренне не хотел ничего писать, но пообщавшись со всеми , кто хоть как то когда то, взаимодействовал с данным салоном, у всех одно и тоже мнение. Салон-самое дно! Отношение к клиенту- просто помоечное. Заинтересованность в продаже- отсутствует. Проявление какой то гибкости и хоть какой то минимальный сервиз и уважение к клиенту- атрофировано. Девушки с кредитного отдела умнички, менеджеры ужасные, и повторюсь, невероятно некомпетентные. Полагаю что данный комментарий никто из руководства читать не будет, но занимаясь так же в сфере услуг, за хотя бы малую долю подобного взаимодействия, наши клиенты, уничтожили бы и в интернете, и по всем жалобным книжкам, и так далее… Работники салона на выборгской сильно посрамляют авторитет российского автопрома. Работать с данным салоном, а теперь , в последствие, с Ладой, желания нет никаког. Купил авто в другом салоне, в день когда пришел. Что касается данного салона- это отличный пример как не в коем случае нельзя работать с клиентами. Оценивал исключительно рабочие моменты, надеюсь никто на свой личный счет принимать критику не будет…Хотя учитывая, что мне менеджеры рассказывали что им всё равно, лишь бы быстрее скинуть тачку и максимально минимизировать общение с клиентом, полагаю там что-то гложет из внутренних комплексов…что-то личное…но это уже не моё дело. Хорошего вам настроения)