Юлия К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.9K
views
Замечательное место, прекрасный персонал, очень внимательный к мелочам, отдельное спасибо Евгении, все супер классно, рекомендую от души!
Не знаю откуда столько положительных отзывов, но с момента записи уже сложилось впечатление о непрофессионализме. С горем пополам записались на «енототерапию», а получили заряд кортизола. Записались через ВК, указав предварительно, что будет ребенок и двое взрослых, на что получили удовлетворительный ответ и приглашение на сеанс 11.12.2024, по приезде нас встретила девушка с презрением на лице и сразу же предложением сократить наш часовой сеанс на тридцатиминутный из-за ребенка, мы согласились на все и приняли все указания, после того, как мы разделись дама администратор, закатив глаза и тяжело вздохнув, сказала, ну всё, енотики наши все перепугались, мы вам отказываем. Мы ехали час!!!! На улице декабрь, естественно всем жарко, все хотят раздеться и бежать, даже взрослый, что уже говорить о детях…Деньги они с радостью взяли, а вернуть не захотели и даже одним глазком не разрешили посмотреть на их чудо-созданий. Для возврата наших средств на их же отказ необходимо было заполнить заявление, но оплата была только что и наличными, без выдачи чека, то есть спокойного ребенка к енотам пускать нельзя, а всех выбесить и требовать что-то заполнять, пожалуйста! Я все могу понять, но такое отношение это что-то вон выходящее, никакой эмпатии и клиентоориентированности, я бы даже сказала бесчеловечное отношение к людям! Никаких правил особых для посетителей с детьми там нет, мы вели себя более чем адекватно, ужасное хамство со стороны организации, чистой воды навар! Потеряли деньги, время и настроение! Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила! И отзывы удаляются!
Прекрасное место, отзывчивые консультанты, огромный выбор, очень довольна качеством изделий. Спасибо!
Невероятно очарована заведением, зашли сюда впервые и остались максимально довольны. Еда божественная, порции огромные, персонал на высоте. Всем советую, не разочаруетесь. Обязательно вернусь ещё.
Принесли все быстро, обслуживание супер!! Официант Араик отзывчивый, вежливый, внимательный.
Еда вкусная. Зашли за коктейлем, а остались поесть, очень уютно.