7 марта мой муж приобрел билет на автобус, следующий из г. Прокопьевска до г. Кемерово, на 8 марта на 16.20. Но обстоятельства изменились - понадобилось билет сдать. Предварительно позвонив в кассу автовокзала и узнав (по словам ее работника), что билет мы можем вернуть в Киселевске и там же забрать деньги, муж поехал на автовокзал, где его отправили в Прокопьевск. Конечно, никуда он больше не поехал, почти 500 рублей пропали (а мы пенсионеры). КТО вернет деньги? Или буду жаловаться.