Tiffany
September 2024 •
5
Что могу сказать о данном заведении?! КОНЕЧНО только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы. Свежайшие цветы, персонал готов выслушать и сделать то что ты хочешь увидеть но не можешь нормально объяснить это. Особенно хочу поблагодарить прекрасную девушку и профессионала своего дела Василису! Вообщем ребята, спасибо вам большое что смогли помочь и сделать шикарный букет находясь на расстоянии 800км! Заказ делал онлайн из СПб. Вы лучшие !!!
MDrive
February 2024 •
5
Быстро , качественно, все на высшем уровне. Вежливый персонал. Вопросов к их работе вообще нет.
Autopole Pro
November 2023 •
5
Приобретал автомобиль в данном салоне. Менеджер помог, ответил на все вопросы. Показал автомобиль и сообщил о все плюсах и недостатках данного автомобиля. Хочу выразить огромную благодарность Даянову Артуру. Профессионал своего дела. Спасибо большое.
Virazh
December 2022 •
1
Обслуживался в данном сервисе несколько лет и все было хорошо т.к работали грамотные мастера по приемке , мастера в цехе делали все отлично. Но видимо когда-то наступает момент что руководство компании ставит цели побольше получить прибыль потеряв клиента. Обратился в сервис по телефону для уточнения стоимости ремонта и запчастей, менеджер Николай выслушал меня и очень долго искал информацию по стоимости.В итоге сообщил что снять/поставить клапанную крышку на Шкода Йети 1.2 tsi зная эти данные и vin авто будет стоить 1400р. Т.к на машине своим ходом до сервиса доехать не мог в связи с тем что попал кусок уплотнительной резинки под крышку ( собственно поэтому и ремонт) я еще раз уточняю по цене и он уверяет меня что все будет хорошо а по запчастям уже на месте решим. Вызываю эвакуатор потратив 2500р чтобы привезти машину. В цеху встречаю мастера если не ошибаюсь зовут Дмитрий и он мне говорит где можно поставить машину и что цена на снять /поставить крышку будет не 1400р как уверил Николай по телефону а 1600р. На 200 р больше и я даже не стал спрашивать почему т.к сумма незначительная. После подошли к менеджеру Светлане для оформления заказа на ремонт. Светлана все выслушала и с гордостью в голосе сказала что работала на дилере Шкода 8 лет и ей вообще не нужно объяснять какие запчасти нам нужны и что делать. В итоге машина стоит в сервисе все выходные об этом они меня предупредили. В понедельник в 11:30 я позвонил узнать как дела и спросить почему они мне не звонят по согласованию запчастей. Машина оказывается простояв 2 дня около сервиса была записана на ремонт только во второй половине дня. Но это далеко не самое страшное . Ну а теперь поехали !!! Я им позвонил узнать что и как на что услышал очень интересную информацию по цене 6500р !!!!! Это только за работу снять/ поставить. Я с этим был полностью не согласен и попросил чтобы со мной связался руководитель данного заведения Горбылев Дмитрий. Но Дмитрий видимо решил что ситуация стандартная и менеджер сама разберется с этим вопросом. Не получив обратного звонка от руководства я перезвонил сам Светлане на что она мне сказала что руководство в лице Дмитрия поручило ей озвучить стоимость и отказ в ремонте за ту стоимость которую они озвучили изначально. Получив данный ответ я поехал в сервис спросив находится ли руководитель на месте. Приехав туда в течении 20 минут оказалось что Дмитрия уже нет на месте и не будет и не понятно когда приедет. Начали разбираться с ситуацией со Светланой, что привело к предложению сделать мне авто за 27500р это с запчастями. Описывать данную эпопею можно еще долго но я хочу чтобы клиенты данного сервиса знали что может их ждать. Не компетентная работа мастеров и менеджеров по приему, работа руководства нацелена только на получение прибыли и точно не на удовлетворенность клиента. В итоге ремонт стал стоить не 3000р-4000р а 27500р. Потратив еще раз на эвакуатор 2500р отвез машину в сервис к Дилеру Шкода где весь ремонт с запчастями вышел 11500р. Директору автосервису Вираж на Попова посвящается , проведите работу с персоналом чтобы не было стыдно потом выходить и общаться с клиентами.
Five Stars
June 2022 •
1
Сняли номер «Лакшери»на день рождения. Уточняли по поводу скидки и нам ответили что у вас и так цены со скидкой. Бронировали заранее за месяц и через неделю цены уменьшились почти в 2 раза.При заезде обратились на ресепшн для пересчета стоимости т.к. в пункте 8.2. Указано что Бронирование осуществляется по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные средствами бронирования (наймодателями) через модуль онлайн-бронирования. На ресепшн нам не помогли с этим вопросом и сказали звонить в отдел бронирования. Позвонив в отдел бронирования мы не услышали ничего кроме перебивающей дамочки, которая сказала в итоге что передаст информацию руководству но когда дадут ответ не известно. Через пол часа после заезда нам написали на ватсап что мы можем отказаться от их услуг и просто уехать и стоимость нам пересчитывать не будут. Отношение руководства и сотрудников отвратительное. Теперь про номер. Получив ключ мы отправились в номер где все начиная с крыльца разваливалось. Крыльца нет от слова совсем, в коридоре нет даже лампочки в светильнике. Плитка вся разбита, мыло и гель для душа это одно средство, дверь стеклянная на задний двор разбита и заклеена скотчем. Завтраки просто нормальные , не плохо и не хорошо. Сырники и оладья делают в одном масле. Общий вывод: за такие деньги это не позволительно. Поставил звезду толко за то что работник ресепшн и мастер старались что-то сделать чтобы помочь. За остальное 0
Hachapuri Mariko
January 2022 •
4
Еда вкусная, обслуживание нормально. А вот вино в графинах не берите!!! Такое чувство что вино из канистр. Берите только в бутылках
Art Barbershop
January 2022 •
5
Отличные мастера, сделают свою работу на все 100% хожу только к ним. Сервис высший класс.
Dostaevsky
October 2021 •
1
Еда приемлема( не считая пиццы с ногтями). Но вот обслуживание отвратительное. Каждый заказ опоздание либо что-то забыли. Клиентский отдел работает также, один ответ на все : «приносим извинения и работаем над проблемой» Заказывать тут совсем не хочется. Ладно опаздывать на 15 минут, но каждый раз на час и даже два это перебор. Руководство не может даже согласовать компенсацию за свои оплошности. Компания которая хочет быть в топе на рынке не должна так работать, или хотя бы принимать свои ошибки и делать так чтобы клиент вернулся ещё а не ушёл к более клиентоориентированной компании.
Extra Sport
January 2020 •
5
Хороший и не дорогой зал. Очень приветливые тренера.