Megafon - Yota
October 2024 •
1
Специалист просто закрылась внутри и не реагирует на стук в дверь. На двери нет таблички «перерыв», только «работаем круглосуточно». Плохое отношение к клиентам 31.10.2024 время 17:45.
Grace Nairi
May 2024 •
1
Начиталась классные отзывы - приехали в ГРЕЙС НАИРИ семьей за уютом. Забронировали САМЫЙ ДОРОГОЙ по принципу ЛУЧШИЙ номер. Мы с ребенком 4 года, и мы звонили предупреждали, что ребенок будет спать с нами в номере. Нас заселили в номер - бывший гараж рядом с парковкой, который НЕ соединен с корпусами. Окна выходят на стоящие машины. Света почти нет. На кухне - 2 стакана, 2 тарелки, 2 ложки, 2 вилки. Про то, что в СЕМЬЕ МОГУТ БЫТЬ ДЕТИ - в ГРЕЙС НАИРИ НЕ ЗНАЮТ. Посуды для готовки на кухне тоже НЕТ. Мыла и полотенец для кухни НЕТ. НИ О КАКОМ УЮТЕ НЕ НАМЁКА. Далее - нашему ребенку НЕ ДАЛИ ОДЕЯЛО, ПОДУШКУ И ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ. Администратор Евгения пропела - платно, 3000 рублей в сутки. При этом заселение ребенка 4 года - бесплатное. Вечером мы вынуждены были в 3* отель (прости Господи кто вам звезды раздавал???) КУПИТЬ СВОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ, стирали и сушили подручными средствами, спали без сил…но в номере не только отсутствует отопление, но и ОТСУТСТВУЮТ ВЫТЯЖКИ!!! Интересно, ГОЛОВНОЙ ГРЕЙС ВООБЩЕ В КУРСЕ, что тут ГАРАЖНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ ЗА ЛЮКС СДАЮТ??? В результате этого и «гаражного» расположения в ЛУЧШЕМ номере ГРЕЙС НАИРИ наша одежда отсырела, а я за ночь очень замёрзла. На окнах скопился конденсат, который и к полудню «не ушел». ВТОРАЯ АДМИНИСТРАТОРША сообщила, что этот номер мало кто снимает вообще - так почему нам сразу не сказали, что это треш? ВЫВОД: администраторшам ГРЕЙС НАИРИ пофиг на гостей. Про милый дворик у бассейна - местная курилка по дороге в столовую. Плещешься в воде или идешь в столовую и сразу прокуриваешься сигаретами. В столовой салфетки на вес золота - их просто держат под замком. У нас у ребенка пролился сок - официанты даже не дернулись. Пришлось доставать свои салфетки, чтобы спасти завтрак. На завтраке если ты не успел ухватить сырники - изволь кушать жареное промасленное тесто - то ли пончик, то ли оладь. Запеканка ледяная. Подогреть негде. Одно счастье - зерновая кофемашина, которая к вечеру «стонет», чтобы ее хоть кто-то обслужил. Ужин «шведский стол» - ЖУТЬ. Хотите плов и пару долек синтетического помидора за 1200??? РАЗВЕ ЭТО ШВЕДСКИЙ СТОЛ?.. И приходить надо ровно в 18:00. Если в 19:00 (а ужин до 20:00), то уже половину Шведского Стола скушали. И это ваши проблемы, что вам осталось то, что вы не едите. Еду НЕ докладывают. То есть это НЕ ШВЕДСКИЙ СТОЛ, а ОБМАН в пользу ГРЕЙС НАИРИ. НУ РАЗВЕ ЭТО ОТПУСК??? И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЖАЛОБЫ В ГОЛОВНОЙ ГРЕЙС, утром нам пообещали выдать постельное белье ребенку или поменять номер. Другие номера оказались крохотные, с ребенком места перемещаться по комнате нет. В номерах отсутствует работающий полотенцесушитель и батареи на греют, а на улице +16. В итоге мы не провели в ГРЕЙС НАИРИ полные сутки, но оплатили 20 000 за 1 ночь - из них 6 000 штраф за преждевременный отъезд (по вине жуткой администрации!). Для сравнения, приехали к ним из Красной Поляны - курорт, где ЗА 5 суток отдали 13500 и отдохнули на ура! Вывод - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ именно клиентоНЕОРИЕНТОРОВАННЫЙ ГРЕЙС НАИРИ СЕМЬЯМ С ДЕТЬМИ и всем, кто хочет отдыхать, а не решать чужие проблемы. ВСЕ положительные отзывы видимо ПРОПЛАЧЕНЫ. Интересно, АДМИНИСТРАЦИЯ сети крутых отелей ГРЕЙС вообще в курсе ситуации НАИРИ?
Beauty Studio 365
June 2023 •
1
Если 1 раз - то ок. Хожу уже больше 3х лет с открытия потому что рядом и есть и хорошие мастера, но больше я сюда не приду: администратор обсчитывает регулярно на 300-500 рублей за каждое моё посещение, как она сама же мне признавалась в последнем голосовом сообщении, к хорошим мастерам надо записываться за 2-3 недели. Идти к любому свободному свободному мастеру - риск, что вам раздробят ногтевую пластину, как это делает Валерия. Кстати именно именно по вине клиента, с её слов, лак затекает вбок и запекается не ровно. Пробовали стричься семьей, но у парикмахера Елены цена на одну и ту же мужскую стрижку растет каждый месяц: 800, 1500, 2400. Муж был в шоке. Так что салон для тех, кого надо обобрать. Больше туда ни ногой, ни рукой, и никому не советую
Izumrud
January 2022 •
1
Пишу отзыв первый раз, так как никогда с ТАКИМ не сталкивалась. Мы заселились 30го декабря с мужем и маленьким ребёнком до 2х лет. Сначала радовались, что мебель, детская комната достаточно новые. Снег убирают только с основной дороги для машин. Детскую площадку от полуметрового слоя снега на улице мы чистили сами. Питание - столовая, чайные пакетики экономят, пакетики с кофе - редкость. Наверное себе откладывают. Впоследствии мужу попадались волосы с еде. Думаем, что от хмурой официантки, которая нас отчитывала, что приходим поздно обедать. Вероятно, отвлекаем её от сериала. Но у нашего ребёнка дневной сон, и мы как бы на отдыхе… к слову, другая официантка очень приветливая. Бар не работает. Автоматов с едой/соками/сладостями нет. Хотя мы едем отдыхать, а значит, мы готовы покупать… До ближайшего местного магазина порядка 1 км. До Пятёрочки ехать 30 минут на машине. Есть отличный бесплатный настольный хоккей и теннис, и даже простенькие ракетки. В каждом корпусе стоят куллеры. В бассейне одна ванна с температурой +24 С для бодрого плавания. Ребёнок в такую воду погружаться не сможет, хотя дома мы водим его в бассейн с рождения. Я тоже не рискнула своим здоровьем. На просьбу поднять хоть на пару градусов температуру, так как ванна не большая, сотрудница-бабушка предложила нам самим ее подогреть. На территории всего четыре двухэтажных корпуса. Все сначала стояли пустые, люди стали приезжать 31 декабря. И к нам на один этаж в одно крыло подселили мужчину и женщину. Впоследствии оказалось, что они оформили номер без питания, значит, как не сложно догадаться, эти люди планировали «бухать без перерыва». А где бухло, там и сигареты и дебош. Мы не знали подробностей о соседях, иначе просили бы переселить нас в безопасный корпус. Почему администратор решила заселить нас вместе, не смотря на то, что даже первый этаж был свободен - не ясно. Но это привело к конфликту. Пьяные соседи поздним вечером ходили курить на этаже на пожарную лестницу, дым шёл на весь холл. Муж вежливо попросить их не курить в общественной зоне. Пьяные соседи отреагировали матом и скандалом, завязался конфликт. Моему мужу причинили материальный, моральный и физический ущерб. Я тоже впоследствии «отдыхала на глицине»…Внутренние телефоны администратора и охраны здесь не работают. Мобильный администратор отключает после 22:00. А у нас маленький ребёнок и рядом буянили алкаши. Чтобы позвать на помощь, мне пришлось бежать по снегу к воротам на пост охраны за подмогой. Ведь у соседей наверняка с собой был нож… После конфликта соседи спьяну вызвали реанимацию и полицию и ушли дальше бухать и спать, сообщив, что он, драчун и матершинник - полковник. А мы всю ночь общались с сотрудниками «органов», которые, не смотря на «стоп ковид», приезжали без масок. Утром администратор была невозмутима случившемуся. Видимо, здесь это норма - пьяные полковники, машины скорой помощи и полиции, мигалки вместо салюта и тихого отдыха… я с трудом добилась, чтобы пригласили руководство, чтобы хоть как-то воздействовали на нарушителей порядка и спокойствия. Ведь нам испортили отдых. Руководитель приехал, походил туда-сюда. Пьющих соседей наших беспокоить не решился, а сами те не выходили. Нас никто даже не попытался успокоить, человечески. Типа мы сами виноваты, что приехали. Так что ехать сюда - это играть в русскую рулетку за свои деньги со своим отдыхом, «отдыхать» под мигалки, кушать с волосами…может только что бухать если. Внешнее приличное место испорчено нечеловеческим отношением, ленивыми сотрудниками. Руководитель- с виду дельный мужчина, но также ничего не решает. Это не лечебно-оздоровительный центр, а ночлежка. Поэтому семейный отдых здесь не рекомендуется. PS: Впоследствии администратор БЕЗ нашего разрешения передала дебоширам личный номер телефона моего мужа - что НЕ ПРИЕМЛИМО. Как такую тётку тут ещё держат??? САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО ИСПОРЧЕННОГО ОТДЫХА. За свои деньги мы НЕ ОТДОХНУЛИ + ещё теперь дебоширы-алкаши звонят нам домой. Может когда-то «Изумруд» и был не плох, но сейчас это место - АД.