Евгений
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.4K
views
***. Занимаются массовой рассылкой и звонками с не существующими штрафами.
Худшее отделение в Москве и области. Обслуживают только "свои" машины, можно просто больше часа пока не поймаешь приёмщика, очень не организованная работа.
Хуже этой компании я ничего никогда не видел. Вся информация на сайте не соответствует действительности, в том числе и график терминалов и отслеживание, телефоны не работают. Цены на тяжёлый груз(от тонны) 20% дороже деловых линий, пэк, с учётом того что у нас якобы скидка,делают какую то сумасшедшую доплату за "тяжёлый груз". . Срок доставки увеличился на два дня(отправляем всегда по одному маршруту). Мелких косяков достаточно в работе. Итог: отказ от работы с данной компанией после 5 лет работы. А отправляли мы в месяц грузов на 30-40тонн в зависимости от сезона. Если хотите разрушить свою нервную систему и потерять деньги вам сюда. По отзывам смотрел кто одну посылку, или али заказывал это вообще бедные люди, мы терпели дпд так как на больших объёмах раньше можно было экономить. Сейчас наоборот, от Дпд одни убытки
Отвратительная работа всех служб компании, колцентр это одно название, попробуйте пересилить себя и дождаться по 30-50мин на телефоне. Не верите, позвоните, узнаете. Написать им претензию, причём обоснованную это все равно что плюнуть против ветра, клиентоориентированности ноль. Перечень всех косяков можно перечислять вечно, хуже всего что их никто не решает. Скидка сегодня есть, завтра её могут выключить, одна и та же отправка может отличаться по стоимости в 2-3раза. В счёте может появиться доплата за тяжёлый груз, и счёт тут же умножается на три. Калькулятор на сайте не информативен, персонала не достаточно, всегда все очееень медленно. Хорошо, если у вас постоянные отправки между крупными городами, вы юр лицо, вы знаете все нюансы дпд и то это испытание для нервной системы. А если у вас заказ интернет магазина, али экспресс или частный небольшой груз, я вообще не понимаю смысла приближаться к дпд.