AlkorClimat
May 2023
2
Хотелось бы отметить, что при покупке кондиционера мы были очень довольны гарантией продавца на качественное послепродажное обслуживание и сервис. Однако, при попытке воспользоваться этим плюсом, мы столкнулись с некоторыми трудностями. При звонке в компанию с запросом на обслуживание кондиционера, нам было предложено обратиться к стороннему специалисту, который отвечал с плохим качеством связи и сообщал о том, что у них сезон и помочь нам смогут только через 1.5 месяца. Мы обратились к руководству компании, однако ситуация не изменилась. Отсутствует оперативность и последовательность в решении рекламных гарантий, что вызывает некоторое недовольство. Надеемся, что компания примет меры по улучшению качества своих услуг и обеспечит клиентов более оперативным и качественным обслуживанием.