Лилия Зиннатуллина
6
0
subscribers
0
subscriptions
101.7K
views
Заказала диван 12 сентября номер заказа № 6VP41R , дальше звонит менеджер подтверждает заказа,время изготовления 2-4 недели,и все ребята пропали.Ни звонков,ни сообщений.9 ноября раздается звонок,завтра ждите доставку с 11-14, в квартире я не живу,приехала специально.В 13.45 тишина решила набрать по номеру с которого звонила,говорят через час у вас будут.Время 15.40 опять тишина ну то есть уже прошел явно больше часа,я звоню снова.После этого перезванивает не знаю то ли водитель,то ли сборщик,и начинает убеждать меня что это я не права,он вообще не в курсе что у него доставка до 14.И приехать ко мне смогут не раньше чем через час.Вот тут меня уже если честно эмоции накрыли.Звоню представителю который эту доставку мне и назначил.И тут уже начинается газлайтинг,когда меня уже начинают убеждать,что это я оказывается неправильно поняла и вообще доставка ориентировочно у них,и другие ждут весь день.Спасибо, с таким отношением и уже диван не нужен.Жаль только после своей ситуации прочитала негативные отзывы.Не рекомендую,если такая клиентоориентированность на этапе доставке.То спасибо не надо.Благо что деньги не берут заранее.Ну только рабочий день потерян,но судя по всему им в принципе все равно.Если неуважение к своим клиентам начинается с таких мелочей.
Удалось и мне побывать в этом заведение.К кухне, и выбору вина вопросов нет.
Но произошел инцидент,который оставил неприятный осадок.
02 августа я заказала 6 устриц и бокал игристого.Когда стала расплачиваться, то мне разделили счёт бар и кухня отдельно.Кухню оплатила без вопросов,а вот за бокал игристого пришло уведомление о двойном списании.Я подошла к официанту, он отвёл меня к администратору.
Администратор распечатала при мне кассовую ленту у них одно списание.И со словами ну иногда так бывает, обычно банки возвращают и это скорее техническая ошибка.
На утро я проверила счёт,но деньги не вернулись и я написала обращение в банк.Воообщем как мне сказали в банке, две суммы списались и ушли на их счёт.
Я бы наверное да такую небольшую сумму и писать не стала бы.И возможно они приди в бар вернули бы эту сумму,но я на следующее утро уезжала и времени заниматься этим не было.
А пишу, чтобы были осторожны и сразу проверяли все списания и не верили что банки это считывают как техошибку.Не все пьют бокалом, поэтому двойное списание с бутылки уже будет существенной суммой.
У кошки пропал аппетит и лежала без энергии,сразу же обратилась в институт ветеринарной биологии, сразу правильно поставили диагноз,врачи нашли контакт с кошкой, через два дня кошке вернулся аппетит,энергия и она стала очень активной.Завтра будет контрольное УЗИ,но вижу по кошке что все хорошо.Благодарю персонал за то,что вернули котику здоровье.Наша любимица тоже благодарна и снова мурчит от удовольствия, видно что ничего не беспокоит
May 2023
Провели семейный ужин на корабле в честь дня рождения.Мы были очень довольны, обслуживание,еда атмосфера, все на 5+. Очень приятно было как именинице получить поздравление от ресторана.Для любителей эстетики,атмосферы Петербурга рекомендую.
Красивая панорама на город, очень уютная обстановка.Персонал очень вежливый,все меню объяснили, помогли соориентироваться в меню.Жаль,что не было столиков возле у окна, Буду надеяться,что в следующий раз удаться посидеть с видом на панораму города.По еде претензий нет,все было вкусно
Очень понравилось.Ходили семьёй все остались довольны.
Номера чистые и все новое и свежее,все понравилось.В следующий приезд обязательно приедем ещё раз.
Номера повидавшие виды,надо выбирать куда смотрит окно номера,у нас окна были в окна другого номера,странное ощущение что ты как в аквариуме.Освещение слабое,в номерах очень пахнет сигаретами, из за плохой вентиляции.завтраки приличные, шведский стол разнообразный.Для деловых поездок подойдёт.
Вкусные готовые завтраки, кофе средне то ли сорт то ли прожарка но вкус не очень гармоничный,нравится что постоянно делаются какие то акции,место приятное чисто и уютно
Все вкусно, обслуживание на высшем уровне.Цены адекватные