Sparta Market
August 2024 •
5
Искал, где заменить штатные динамики и улучшить звук. Авто GAC GS3 в комплектации GS (всего 2 динамика. Звук был ужасный. Всё хрипело). Цена оказалась приемлемой+ согласились сделать на следующий день после моего обращения. Специально задержались после рабочего дня, чтобы доделать мой авто. Всё сделали, как обещали. Поставили твитеры и миды. Зашумили передние двери. Твитеры ставили в места, где не было ничего. Вырезали для них места. Сделали всё очень аккуратно. По итогу доволен отношением, ценой, качеством работ. Динамики Audison отлично показали себя. Не ожидал настолько приятного звука всего от 2 мидов и 2 пищалок. Планирую приехать сюда за установкой сигналки. Однозначно рекомендую. Спасибо за проделанный труд!
Avtomir, Gac
August 2024 •
5
Когда-то в этом салоне продавали Джили. Приобретал у них Атлас про. В последующем столкнулся с полным отсутствием клиентоориентированности. Пришлось вручать претензию на Иркутской, только тогда починили автомобиль... Что касается GAC, то теперь там совершенно другой персонал. Приобрёл у них GS3. Сделку проводил Рамиль. Это самый забавный менеджер из всех, кого я встречал. Респект за чувство юмора. После покупки столкнулся с проблемой увода авто. Грешил на резину. Приехал в салон без всякой предварительной записи, объяснил ситуацию руководителю отдела продаж Александру. Он меня выслушал и решил помочь. Мы прокатились на тестовой машине и увидели, что там нет этой проблемы. Александр поверил мне наслово и не стал допытыват тем, чтобы я ему доказал наличие увода на моём авто. Он договорился с сервисом и машину приняли. В сервис пригласили без проблем. Проверили всю ходовую и перебросили колёса слева-направо. Договорились, что если не поможет, то будут уже разбираться дальше. Как итог все прошло. Машина поехала ровно Дело было в штатной резине Sentury. Хочу подвести итог и обратиться к клиентской службе автомира. Уважаемые, ставьте в пример поведение Александра. Это и есть настоящая клиентоориентированность. Никакой бюрократии, выноса мозга "а вы докажите, что дефект есть" и т.д. человек взял и показал, что не зря он на руководящей должности, хотя он никакого отношения к сервису не имеет. Пусть мастера-приемщики, да и всё руководство сервиса относится к клиентам так, как ко мне отнёсся Александр. Не отфуболивайте потребителя, идите ему на встречу. Ведь подобный поступок Александра вызывает желание снова приехать и купить автомобиль в этом автосалоне, а также приезжать сюда на ТО. Проводите больше лояльных кампаний. Подключите раздел ТО к автоспоту, делайте НАСТОЯЩИЕ персональные скидки клиентам и люди потянутся. Если ко мне дальше будет относиться также , как повёл себя Александр, то я определённо буду приезжать сюда и рекомендовать этот салон.
Mosavtoshina
July 2024 •
1
1. Записался на шиномонтаж на 11:30. Приняли в 11.53. Ну и смысл этой записи? Формальности? Сейчас не сезон, чтобы сваливать на ажиотаж. 2. Украли колпачки с нипелей. Было 4 серебристых, но после шиномонтажа 2 из них стали чёрными и разными по размеру. Да, они стоят копейки, но это не отменяет факта порчи/воровства. Я машину привёз в одной комплектности, а получил в другой. 3. Просил накачать новые шины до 2.2. Мастер сказал, что сделали 2.3. Выезжаю и вижу по датчикам давления следующее: переднее левое 2.5, переднее правое 2.2, заднее левое 2.3, заднее правое 2.4. В корректности работы своих датчиков я уверен. "Респект" мастерам. 4. Новая резина с кучей грузиков, от 4 до 12. Я приехал на штатной ноунейм китайской дешёвой резине Atlas, так на той было грузов в 2-3 раза меньше! И вишенка на торте. Дополняю отзыв 02.07.24, руль трясется при скорости 130! Это мне так балансировку сделали?? Почему столько грузов на резине ? Если она кривая, почему меня не предупредили об этом? Поеду в другой профильный сервис и если там скажут, что резина кривая, подам досудебную претензию на юр адрес мосавтошины с требованием о незамедлительном устранении недостатка. Пусть меняют резину, так как кривую резину ничем не исправить. Будут отнекиваться- независимая экспертиза и исковое в суд, в случае отказа в удовлетворении моих законных требований в соответствии с Законом о Защите прав потребителя. Номер заказа 2784685.
Tire service
June 2024 •
5
Алексей - отличный мастер. Цена-качество соответствуют. Сделал все оперативно и с душой. Приятный человек. Советую этот сервис.
Sto Vyazovskiy
June 2024 •
5
Авто Kaiyi E5. Появился жуткий стук при езде. Обратился в этот сервис. Сразу помогли найти причины. Также подсказали, где и какие запчасти купить. Все сделали за час. Цена-качество соответствуют. Однозначно советую этот сервис.
АвтоГЕРМЕС Kaiyi
May 2024 •
2
Машину купить здесь можно, с ценой не обманут и отдел продаж очень приветлив, но обслуживать здесь не рекомендую, если не хотите получить агрессивное и хамское поведение со стороны мастеров. ТО цены одни из самых высоких, зато качество одно из самых низких. Никогда больше не приеду сюда обслуживаться.
AvtoGERMES Changan
April 2024 •
5
Заключили с Гермесом соглашение выгодное для обеих сторон по продаже моего автомобиля. Сделали всё, как обещали. Рекомендую.
Razval Master
December 2023 •
5
В октябре 23 года купил новый Changan UNI- V. С первого дня мучался с уводом авто. 5 раз был у дилера, который ничего сделать не мог и говорил, что у меня проблемы с резиной. Я уже Отчаялся, но вчера нашел данный сервис и чудом смог попасть (была единственная запись). Мастер очень крутой мужик. Простой в общении, вежливый и с богатыми знаниями как теоретическими, так и практическими. По итогу он смог выставить все параметры в допуски, которые указаны заводом-изготовителем. Как итог, машину не узнать! Руль ровно! По ровной прямой дороге можно спокойно отпускать руль и ехать! Очень благодарен этому человеку, который помог разобраться с проблемой и решить ее в отличии от официального дилера! Рекомендовал и буду рекомендовать всем данный сервис. Спасибо за профессионально оказанную услугу!
Geely Motors
October 2023 •
1
Присоединяюсь к негативным отзывам. Оставлял 2 обращения. 1 сентября и 16 сентября. Не ответа ни привета. Полный игнор. Горячая линия бесполезна. Общаются по скриптам. "Классная" политика у российского представительства этой марки. Спрятались в офисе, оградили себя от недовольных клиентов бесполезной горячей линией, где отвечают люди, которые никакого отношения к Джили не имеют. Обычный колл-центр. К слову, у меня автомобиль джили атлас про. Покупался новым у официального дилера Автомир Джили Химки в феврале этого года. Сейчас машина не находу. Пропуски зажигания. Машина дергается и не едет. Починить не могут, так как не понимают в чем причина. Деньги вернуть/выкупить авто не предлагают. Видимо, очень хочет получить судебный иск и освещение ситуации через блоггеров-юристов.
Avtomir Geely
September 2023 •
1
1. Претензию нарочно принимать отказались. Отправляют только на почту, ссылаясь на пункт ДКП. На слова про "закон", "полицию", блогера-юриста " Ярдрей" реагируют с издёвкой. 2. Наличие заявленного дефекта (подёргивания автомобиля) от части признают, но при этом говорят "это не гарантия, потому что ошибок нет. Может так и должно быть". На завод отказались отправлять запрос, ошибок же нет. Никак не хотят помочь потребителю. 3. Сделали сброс настроек АКПП, при этом отказались давать документы о гарантийных работах. " Бесплатно не дадим заказ-наряд, где будет указано, что это проводилось по гарантии, только на платной основе". Сослались на то, что это я попросил сделать сброк настроек. А если я попрошу подсолнечное масло в двигатель залить, тоже сделают? Потребитель с точки зрения закона, слабая сторона. Он не обязан иметь технические познания. 4. Отношение просто похабное. Мы покупали у ООО "Автомир-Трейд" не менее 10 новых машин, но как видите, это никакой роли не играет. Как только просишь сделать всё в соответствии с законом о защите прав потребителей, так отношение сразу меняется. Они специально ограничивают потребителя в правах, чтобы в дальнейшем было невозможно вернуть им машину в случае, если она будет многократно "ломаться". Как продать машину, так ты их лучший друг, а как решить вопрос клиента в соответствии с Законом, так ты их заклятый враг и вообще тебе тут не рады.