Kord Optika
City of Kazan • Opticial store
Save
July 2022
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО К КЛИЕНТАМ. НАМ НАХАМИЛИ И НЕ РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ. Заказывали здесь очки, вышли почти на 30к. СПЕЦИАЛЬНО именно к купленным нами очкам нам продали салфетка за 900 (!) руб. данная салфетка испортила линзы очков, на линзах остаются разводы и их очень-очень тяжело убрать. Пришли возвращать в оптику эту салфетку с просьбой убрать разводы на линзах. Управляющая точкой фактически посмеялась над нами, отрицала наличие разводов и испортила вторую линзу, протерев этой салфеткой «для доказательства». Управляющая хамила нам, общалась на высоких тонах. Ей вообще запрещено работать с людьми!! Другие сотрудники точки пытались помочь, оказывали содействие, в том числе и продавец, который продала нам салфетку. В итоге до конца очистить линзу не удалось, но мы смогли убрать самые крупные разводы. Мы написали претензию о возврате салфетки, но юристы корда прислали ответ с отказом. Видимо, они незнакомы с законом о потребителях. Горячая линия не берет трубку НИКОГДА. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Не советую.