MARS-Avtozapchasti
October 2024 •
2
Здравствуйте. 08.10.24 имел «счастье» воспользоваться услугами данного СТО. Были заменены рулевые тяги с наконечниками и естественно РУУК. Машина Ниссан. Предварительно по телефону обозначив полный фронт работ мне была озвучена полная стоимость услуги (надеюсь у Вас телефонные разговоры записываются). Записался на Дзержинского 78, приехал. Не профессионализм приемки был сразу. 1. Акт приёма-передачи машины не составляется, СТС забрали с формулировкой «отдаем после оплаты», стоимость услуги при сдаче машины не озвучивалась. 2. Качество ремонта и сроки исполнения без претензий, все хорошо, кроме того, что после развал-схождения я не получил никаких ни комментариев, ни рекомендаций. 3. Считаю не допустимым фамильярное обращение приемщицы к клиентам «мой хороший». 4. Стоимость ремонта заметно увеличилась относительно озвученной по телефону без дополнительного согласования со мной. 5. Заказ-наряд выдали без печати, т.е. никакой юридической силы не имеют. За печатью приемщица отправляла в бухгалтерию. 5. Замененные запчасти почему то в машину не положили, присвоили себе. Если есть в этой организации существует отдел качества, то обратите внимание на этот отзыв. Если реакции не будет, то значит за качеством обслуживания организация не следит. Желание и далее обслуживаться здесь отбили одним визитом. Заказ-наряд №8951 от 08.10.24. Все мои данные в нем.