Кристина Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
87.5K
views
Благодаря официальным и качественному обследованию провели потрясающий вечер
Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв на вашего сотрудника.
Приехав в ваше кафе в субботу, в разгар дня, было большое количество людей, из 4 терминалов работало только 2 из-за чего образовалась очередь. Подойдя на кассу, девушка (на бейдже Саша) сказала что они временно не принимают заказы мы вернулись в очередь к терминалу, после нас подошел мужчина и эта девушка тут же приняла у него заказ, что было давольно странно ведь буквально минуту назад нам было отказано.
Здравствуйте, согласна с положительными отзывами о том, что хороший магазин, милые и приветливые консультанты , НО......
Уважаемое руководство, будте любезны грамотно подбирать администраторов, и научите их по человечески относится к своим подчиненным. Объясните им, что есть рабочая этика в которой недозволенно администратору обсуждать одно продавца- консультанта с другими и поливать его грязью, и в принципе предвзято относится как к нему, так и к его работе.
И ещё момент, без согласия продавца- консультанта менять график, хотя его все устраивало и говорить «меня не нужно просить, я сама все вижу, менять я ничего не буду»
Ответьте, это нормально?
У вас будет огромная текучка кадров ровно до тех пор, пока ваши администраторы не перестанут себя так вести или пока вы их не замените.