Mar-in-cha
12
1
subscriber
0
subscriptions
1.4 m
views
16.04.2025 я приехала отдыхать в Тайланд о. Пхукет в отель Glow Mira Caron Beach. 17.04.2025 была назначена встреча с отельным гидом по имени Максим телефон+66 82 695 9464. Мы в Тайланде первый раз, к поездке были не подготовлены и возлагали большие надежды на информационную составляющую и экскурсионное обслуживание. Когда мы задали вопрос о транспорте на котором можно доехать до Патогна, Максим сообщил, что общественного транспорта на острове нет, только такси, что не является правдой, поскольку недалеко от отеля находится остановка автобуса. Так же Максим почему-то умолчал о бесплатном отельном автобусе, который 3 раза в день курсирует в направлении Патонга и обратно. Когда Максим рассказывал о экскурсиях, мой супруг записывал в телефон актуальные цены, поскольку мы собирались сделать выбор и заказать экскурсии. По завершении рассказа Максим в категоричной форме сообщил, что купить экскурсии надо прямо сейчас и не минутой позже! Когда мой супруг попросил время на обдумывание, Максим повысил голос на человека, который как минимум старше него и отругал, за что мой супруг сидит в телефоне и ее слушает гида (где как я уже сказала, супруг делал записи)Когда я пыталась объяснить Максиму что нам надо обсудить и ранее чем завтра мы не ответим, Максим сообщил, что он не будет готов принять у меня оплату в другой день ( Максим почему-то не стал говорить о том, что он переодически появляется в отеле с другими туристами и сможет принять оплату наличными, лично я два раза видела его). Мне пришлось искать другую компанию для покупки экскурсий и тратить на это время. Информацию по отелю гид Библио-Глобус не дал. Максим объявил, что заказ ланч-боксов нужно сделать вечером предыдущего дня, однако по какой-то причине не указал временные рамки. Нас забирали из отеля 26.04.2025 в 5.50 Когда мы в 20.20 подошли на ресепшн, нам сообщили что о необходимости ланч бокса нужно сообщить до 20.00. Когда я написала о проблеме максиму, он соврал, что говорил об этом и полностью отстранился. Могу сказать, что большинство туристов были без ланч-боксов именно по причине обращения после 20.00.Таким образом нам был испорчен последний вечер, поскольку нам пришлось идти в магазин и покупать продукты за свои деньги. Более того я не получила оплаченный завтрак 26.04.2025. учитывая это я требую вернуть деньги за завтрак. Так же рекомендую обеспечить туристов адрекватным гидом, умеющим владеть собой и обладающим навыками общения. При общении с представителем компании посредством заполнения соответствующей формы на сайте разбором ситуации не занимаются. Наверное такое поведения гида, при коротком теряют деньги и туристы и компания Библио-Глобус устраивает.
Апп. После моих настоятельных требований разобраться мне прислали враньё, оправдывающее гида.
Вообще не понравилось. За красоту и дизайн одной звезды достаточно. За пару дней до протокола оказалась что у меня нет мамографии. Почему нельзя было огласить весь список сразу ума не приложу. Пришлось делать где-то быстро и дорого. Эмбрионоы отдали на генетическое исследование не сообщив ни сроки ни цену. Пока я пыталась это выяснить, мне прислали грозное сообщение и якобы "повторно" напомнили, что я за что-то не заплатила. В итоге разбирались с местными специалистами кто кому чего должен.
Ответ лишний раз подтверждает несогласованность действий сотрудников клиники, которые не смогли сверить назначенные исследования с требованиями законодательства своевременно, а не в последний момент. Общение с руководитем клиентской службы мы насытились
Мы приехали на Пхукет достаточно спонтанно и не успели определиться с экскурсиями заранее.
Про CheapTour услышали у попутчиков.
Я написала в несколько мест сразу и именно тут быстро ответили, сориентировали по ценам и по программе. Не было манипуляций типа "отвечайте сейчас или через 10 минут все места превратятся в тыкву". На следующий день мы списались и уже предметно общались.
Выбрали обзорку по Пхукету, именно у этих ребят программа была оптимальной
Очень удобная система оплаты, клиентоориетипованная с учётом текущих реалий. Тут не обманывают. Экскурсий много и можно подобрать что-то интересное в нужный день. Цены вменяемые
Обзорная экскурсия прошла в непринужденной обстановке, размеренном темпе, группа была небольшая, сопровождающая нас девушка отлично справлялась с работой.
Сегодня заказали ещё одну экскурсию, опять же в чате быстро сориентировали, всё обсудили, оплатили и скоро мы опять поедем продолжать знакомство с Тайландом. Спасибо
Самое близкое, но бестолковое отделение. Очереди всегда, в любое время. Авито перестали принимать, при этом на терминале выбор остался. Пришла, взялп талон и потеряла время что бы услышать, что Авито тут больше не нет.
Хотелось бы иметь рядом с домом полноценное отделение
Решила вчера купить бутылу 0,33 вишнёвого сидра. Мне 45 лет. Я пробила эту бутылку в кассе самообслуживания и попрочила сотрудницу подтвердить покупку алкоголя. Сотрудница подтвердила. Сегодня была куплена ещё одна бутылка сидра другого производителя (предыдущая покупка ждала своего часа, мы решили их сравнить и провести приятный вечер). Я немного торопилась, и, поскольку не хотела брать пакет, другие товары (овсянная каша, помидоры и зелёный лук) я положила в сумку. Паспорт оказался под ними. Когда я пробивала сидр, я потребовалось подтверждение. Подошла вчерашняя продавец и...попросила паспорт. Я объяснила ей, что паспорт далеко и мне 45 лет и вечра мы обошлись без паспорта, что я тороплюсь... Но дама была непреклонна. Я кармашке лежало удостоверение с работы, её оно не устроило. Пришлось вынимать всё из сумки и укладывать обратно... Что это было? Синдром вахрера? Издевателтство на уставшей женщиной 45 лет? Служба поддержки сослалась на приказ N1728 и замолчала. Позавчера зашла за хлебом с пакетом продуктов, которые забрала из холодильника умершей мамы. На входе не звенела, на выходе, после того как оплатила покупку тоже. Остановилась не выходя на улицу ответить на сообщение в ватсап. В этот момент на меня накинулся охраник, полез в сумку, достал коробку конфет и стал требовать чек! Я была в ужасе, забрала коробку. Охрана магазина не имеет право лазить по сумкам, только задержать до приезда полиции. Служба поддержки перевела 100 рублей в виде извинений. Волшебно. В магазин боюсь заходить поскольку этот охранник никуда не делся. Магазин рядом с домом. Раньше тут была другая сеть и все было нормально. Уйдите пожалуйста, перекресток, отсюда. И сто рублей заберите. Мне нужно в шаговой доступности купить хлеб!
Делала кузовной ремонт и мне все очень понравилось. Внешне не отличить, как будто ничего и не было. Прозрачная ценовая политика и четко оговоренные сроки (сделали даже раньше, что очень приятно).
Огромное спасибо Илье, все очень доступно объянил, рассказал, помог. Настоящий профессионал! Очень рекомендую
Сегодня 1 сентября, примерно в 13.30 сидела работала в шахматной беседке парка. Примерно в этом время мне было настоятельно предложено некой неизвестной девушкой и вопровождающим ее молодым человеком освободить стол, где был установлен мой ноут и рабочие материалы, перенести мое оборудование на грязный стол у мусорного бака. Далее граждане начали шуметь инструментарием и сообщили, что у них мероприятие с детьми на 4 часа, которая согласовано с руководством парка. Я вынуждена была покинуть беседку и сменить условия на менее комфортные. Ни на одном информационном стенде в парке, ни в соцсетях не было указано, что в шахматная беседка закрыта под мероприятие! Более того, учитывая ситуацию в стране 1 сентября в целях безопасности отменены даже детские линейки. Что это вообще было и почему без предупреждения с разрешения руководства москвичке не дают полноценно воспользоваться оборудованием?
Пришли, народу мало. Стол не бронировали. Нас отвели к столику, но мы попросились сесть за соседний, находящийся в углу. Отказали. Возможно бронь, не вопрос. Минуты через две подходят две женщины, их сажают за стол за нами. Брони у них нет и стол им тоже не нравится. Просят пересесть за этот свободный стол. Аналогично отказывают. Подходит официантка, которую мы просим пересесть - оказ. Через чекунд 30 подходит официант к женщинам, они снова просятся за приглянувшийся нам всем столик и им разрешают ипересесть. Очень не приятно. Мы были первые. Настроение испортили, себе тоже, поскольку сотрудники остались без чаевых. Половина блюд из меню в стопе, точнее 3 из 4, которые мы хотели изначально заказать. Узнали только когда делали заказ. Ли онад подали с кувшине с отваливающейся пластикой крышкой. После того, как крышка упала в стакан и обрызгала официен сказала "ой забыла предупредить, крышка падает". Дополнить лимонад и заменить стакан - не в этот раз. Ставлю один. Заслуженно. Поскольку стейк был приготовлен хорошо.
Летели на рейсе компании Аэрофлот SU 6928 (который почему-то по факту являлся рейсом авиакомпании Россия). У нас были заранее куплены места 19 С и В. Когда мы подошли к своему месту нашли на нашем месте 19 С пьяного мужчину. Я попросила человека покинуть место 19 с , что вызывало агрессию. Человек называл меня нелестными эпитетами и был агрессивен. Ехать порядка 12-13 часов в компании пьянного агрессивного человека было небезопасно и я вызвала стюардессу. Женщина поговорила с мужчиной и отказалась принимать какие либо радикальные меры. Нам пришлось продолжить поездку с пьяным пассажиром и весь полет было страшно. Прошу объяснить на каком основании на борт был допущен пьянный агрессивный пассажир. Более того, мужчина падал под сидение, не пристёгиваться во время турбулентности, требовал пропустить его в проход. Находясь во время турбклентности на полу угрожал нашей безопасности. Команда игнорировала мое возмущение и не принимала мер. Продолжение. На мою жалобу был получен ответ, что пассажир ничего не нарушал и был пристегнут. Видео к сожалению не прикрепляется, но фото пристегнутого пассажира я прикрепила.
