INVITRO
July 2022 •
1
Добрый день. Я записалась через контакт-центр на капельницу на 18.07 в отделение на ул. Архитектора Щусеева, 1. С сотрудником контакт-центра мы проговорили, какие конкретно мне нужно капать препараты, что у меня имеется направление и, что 18.07-последний день действия направления. Сотрудник контакт центра сказала, что написала все комментарии по препаратам и др. и мне должна прийти смс с подтверждением, если все хорошо, либо с отменой в случае, если препараты не смогут прокапать. 15.07 мне пришла смс с подтверждением, 17.07 с напоминанием о визите. Сегодня, т.е. 18.07 я пришла в мед.центр, сотрудник(как выяснилось, старшая медсестра), посмотрев мое назначение, сказала что может только аскорбинку сделать, а капельницу с ферринжектом-нет. Ни один мой аргумент, что это все заранее приговаривалось с сотрудником колл-центра не был услышан. Причина по которой мне отказали-политика компании. Просто великолепная причина. У меня сегодня последний день был для капельницы и такого развития событий я не ожидала. Мне повезло, что рядом находился мед.центр ДНКом, в котором мне благополучно делают сейчас 2 капельницы, у них почему-то не возникло каких-то абсолютно нелогичных отказов. Никогда я больше не воспользуюсь услугами Вашего мед.центра. Это самое настоящее неуважение к клиенту. Если Ваши сотрудники не в состоянии сделать 2 капельницы одновременно и ссылаются на какую-то непонятную политику компании, то есть смысл нанять более квалифицированный персонал.
Baklazhan
February 2022 •
5
Замечательный ресторан!Очень вкусная еда,особенно плов «Чайханский» - forever. Всем советую это волшебное место. И,конечно же,невозможно не отметить очень удобное расположение ресторана-в центре у метро.