Monetka
December 2019 •
1
Отвратительное обслуживание в магазине. Неоднократно сталкивался с плохой работой кассира Сташковой Юли. После расчета со мной на кассе может развернуться, не выдав чек на руки, и уйти решать какие-то вопросы. Я не отхожу и жду выдачи чека. Через некоторое время она возвращается и раздраженно говорит, что могли бы сами оторвать чек на кассе. Может появились какие- то новые правила, но я понимаю, что не могу сам лезть в кассу. Другое случай с ней же в отношении к пожилой женщине при расчете на кассе: "Поскорей давайте". Я не удержался и сделал замечание, что она не на рынке торгует, а в магазине. Сегодня на обращение к кассиру позвать еще одного кассира, так как скопилась очередь из 8 человек, ответа не получил. На повторное обращение кассир продолжала игнорировать просьбу и делать вид, что это ее не касается. Обращался к руководству сети магазинов "Монетка" – о принятии мер по наведению порядка в обслуживании покупателей, но это все безрезультатно. «Монетка» и хамство – эти два понятия неразделимы.
Monetka
September 2019 •
1
Писал отзыв об этом магазине 17.09.2019г., но не вижу его. Видно по отзывам никаких мер не принимается.
Stroitelniy dvor
September 2019 •
1
Делал заказ через интернет, т.к. живу в 70км от города, где есть магазин "Строительный двор" и планировал приехать и забрать заказ по готовности. Дождался СМС "заказ 040919-351 исполнен" и поехал забирать заказ. На кассе мне сказали , чтобы я прежде оплатил заказ и после этого его скомплектуют. Я настоял, что оплачу заказ только после того, как увижу за что платить. И не зря видно настоял на этом, т.к. здесь то и началась чехарда. Из 12 позиций по двум скомплектовали совершенно другие изделия, и на мое обращение к кассиру, что детали другие, она тупо твердила , "Вот смотрите, написано Футорка, а на размер даже не смотрит, а одну позицию не нашли - "Мы ее уже продали". Я был в шоке от такого исполнения заказа, и потребовал вызвать администратора или старшего продавца. Меня перенаправили к другому кассиру, пояснив, что это она и есть. Этот другой кассир поменял мне эти две злополучные позиции и после поисков нашла и якобы проданную позицию. Не буду описывать каких нервов мне все это стоило, а по времени это заняло минут сорок или час. Отвратительное обслуживание в магазине "Строительный двор" в городе Лангепасе, примите меры. И как показатель всего этого - никто даже не извинился за такое обслуживание, или это в порядке вещей для такой солидной компании?
Svoia kompaniia
September 2019 •
1
Отвратительное отношение к клиентам.