Zatumaniya
January 2024 •
1
Начну с того,что мы несколько раз бронировали через офис в Оренбурге приезжали покататься и поплавать в бассейне,все было терпимо,не могу сказать,что супер,но все необходимое есть))В понедельник 29.0124г.забронировали номер,сегодня отправились,предварительно созвонившись с менеджером,приехали,а администратор заявила нам,что бассейн не работает уже несколько дней!!!Вы серьезно??!!Почему не предупредили,когда выпадает значимая часть из оплаченной услуги ??!!Я вновь созвонилась с офисом в Оренбурге,спросила о скидке,но какая уж там скидка??!!Передо мной даже не извинились,на минуточку номер без тв стоит 5тыс.,сказала,что мы не останемся,в ответ услышала-как хотите!!!Клиентоооиентированность по-ташлински)) Также мне не предоставли никаких координат руководителей этой чудесной компании,видимо,они засекречены,учитывая стиль работы-не удивительно!!!Также,оплата принимается только налом и переводом,картами нет,с чего бы это??!!И так уже много лет))яДальше намерена обратиться в Роспотребнадзор и налоговую,хотя бы для того,чтобы соблюдались права потребителей))