Detskaya klinika Ultrakids Otdeleniye № 1
October 2024 •
3
Мы пока только потенциальные клиенты, по отзывам многих знакомых здесь работают хорошие специалисты. Но была такая ситуация: на прогулке с сыном потребовалось найти место для кормления, искали укромную лавочку, конечно, но это не так просто) обратились в Ультракидс с просьбой к администратору пустить в комнату для кормления - в ответ был недовольный вздох и фраза "ну не выгонишь же вас". Мы ушли, конечно, но в большом недоумении. Интересно услышать позицию руководства, могли ли мы рассчитывать на выполнение просьбы? По моему мнению, пустить женщину покормить младенца довольно невинная просьба, но и отказ может быть более человечным или вежливым
Strigino International airport
March 2024 •
1
Отвратительная ситуация и поведение представителей аэропорта в конкретной критичной ситуации! 200 человек не могут улететь и не спят вторую ночь, на нервах ожидая вылета Ситуация не первая, неделю назад с этим же рейсом по причине технической неисправности рейс был задержан на 36 часов. Была информация о вылете в 22.30 вместо 3.30 изначальных и 7.00 перенесенных. В итоге людей привезли из гостиницы вовремя, заново провели все процедуры, при этом экипаж авиакомпании прошел готовить борт в 21.55(!!!). Выявили проблему, которую три разных представителя описали по-разному. Рейс продолжают переносить то на 10 минут, то на 15 минут. Людям с детьми пришлось самим выбивать комнату матери и ребенка. Представителя авиакомпании на месте сложившейся ситуации нет, представители аэропорта не могут ни объяснить ситуацию, ни обсудить права пассажиров, только фразы, что им за это не платят. Отметку об отмене рейса для разбирательств в пользу пассажиров не ставят, мол отказывайтесь сами и вам никто ничего не вернёт. У людей страх не только за потерянные деньги, но и за жизнь - так как на прошлой неделе была техническая проблема с одной из критичных систем управления самолётом
Igloo Besedki
August 2023 •
5
Нам понравилось и само место, и такой формат отдыха) В беседке уютно и красиво, зелень парка радует) Отмечали второй день свадьбы в маленькой иглу в прохладную погоду и день рождения в большой беседке в жару - в оба раза смогли разместиться комфортно) Управляющие помогают со всеми вопросами, идут навстречу Спасибо!
V10
March 2023 •
5
Останавливались в феврале на три ночи, все понравилось) Главные плюсы - уют, месторасположение, отзывчивый персонал) Номер светлый, чистый, со всем необходимым. Завтраки базовые - вкусно, достаточно, чтобы отправиться сразу по делам или на прогулку, были каша или блинчики и кофе/чай. Из примеченных мелочей - фен, зонтики, чай в течение дня, кулер, есть возможность дозаказать что-то ещё к завтракам, докупить перекус, напитки, четкая информация по поводу раннего заезда/позднего выезда Месторасположение - автобус, троллейбус, метро, все рядом, пешком можно добраться до главных достопримечательностей при желании) Заполненность отеля в 100% не ощущалась совсем, приятно удивило) Большое спасибо! Уже рекомендуем знакомым)