Лариса Мальцева
6
0
subscribers
0
subscriptions
600.1K
views
Травы Кавказа, как продукция, нам нравится, но обслуживание в этот раз было "фантастическим":
# первый раз мы пришли к открытию, было еще закрыто, продавец пришла, удивилась, что уже 10.00 и сказала, что ей надо к ветеринару. Итог: советоваться и покупать не стали, т.к. что может посоветовать недовольный человек;
# на следующий день пришли еще раз (в Геленджике осталось очень мало точек продаж, иначе не вернулись бы в этот магазин): продавец по видео с телефона занимался то ли дыхательной гимнастикой, то ли йогой, на нас среагировал не сразу. Попросили то, что было нужно, нам продали не отрываясь от телефона, более ничего смотреть не стали. Заинтересованности в продажах - 0.
Номер большой, чистый, удобный, в стиле лофт. Есть все необходимое для жизни и отдыха как в бытовом плане: плита, посудомойка, микроволновка, кофемашина, большой холодильник, стиральная машина; так и в плане комфорта и уюта: панорамные окна с видом на Малую Неву, кондиционирование, халаты и т.д. Уборка в номерах каждый день, постоянная смена полотенец, вода, кофейные капсулы, капсулы для посудомойки пополняются ежедневно. Персонал доброжелателен, отзывчив. Ресторан не посещали: меню очень разнообразно. Расположение отеля: на берегу Невы. Территория в хвойных деревьях, очень зелёная, ухоженная, хвойный запах радует. Есть место для отдыха и для развлечения детей. В ближайшей доступности круглосуточный гипермаркет "Лента". Единственным минусом для нас был сам район: это не старая часть города, типа Петроградки, а удаленная от центра часть города с разнотипными домами. Погулять точно в центр.
Добавлено позднее, после ответа модератора:
Странно услышать на свой, я считаю, неплохой отзыв, немного "больную" реакцию с попыткой рассказать мне историю Санкт Петербурга и тыканьем меня в то, что я не знаю, что посетить в Питере. Может тому, кто пишет ответы на отзывы,себя немного "проработать". Отзыв , как не странно, к сожалению пришлось немного изменить.
Персонал очень обходителен и вежлив , ресепшн супер, как нигде! Завтраки отличные. Номера чистые, уборка вовремя. Еда в ресторане отличная. Гостиница на пять с плюсом! Спасибо.
Номер лофт выбрали: сами виноваты - очень маленький 12кв.м: два стула, один из которых сломан, поэтому сидеть нельзя; диван тоже не прочный, двигали туда сюда. Чистота оставляет желать лучшего: кто-то, видимо, отмечал Новый год, что нормально, но конфетти так и остались и не были убраны на протяжении всего пребывания, холодильник не убран и т.д. Сантехника, обои, розетки - новые. Плохо с посудой (из трёх стаканов - два треснутый), посуда была грязная, в номере пахнет сыростью, мебель старая, хотя ремонт в помещении виден. Снова не приехали бы.
Сегодня хотели купить блокнот меховой. Штрих кодов на тетради не было, сняли ценник. Обратились к одному сотруднику- послали на стойку администрации, оттуда послали на кассу, с кассы опять к тому сотруднику, к которому уже обращались и снова назад. На ценник никто внимания не обратил. Итог: товар не купили,т.к. не смогли, никто из сотрудников не захотел помочь. Заодно хочу сказать, что на полках с ручками - хаос и антисанитария: ручки грязные, как такие покупать - не знаю. Стоит задуматься администрации данного магазина качеством обслуживания.
Несколько лет подряд ездим в Геленджик и каждый год посещали этот ресторан. Многое нравилось, только не в этом году. По приезду подошли узнать надо ли бронировать, поменялось ли меню? У входа стояла администратор, которая просто игнорировала наши вопросы, смотрела как-будто сквозь нас, в итоге выдавила из себя односдожный ответ. Рыба гниет с головы: ранее ресторан был полон в любое время суток, теперь - пустой: днем - один столик. В округе появилось много других ресторанов, конкуренция есть, а в Дворике и цены высоки, и приветливостью не пахнет.
Номера: стильные, удобные. Еда: заказывали в местном ресторане - вкусно, кухня хорошая, нужно доработать со специями. Обслуживание: на 4. Завтраки : на отлично, и выбор, и зал.. Персонал: на 5 - вежливый, отзывчивый и т.д. Расположение - центр! Чистота : в номере не на 5: пятна на ковре, на стенах, поцарапанные столы и тумбочки - это не 5 звёзд, но твердые 3. Парковка: не пользовались. Гостиница в общем понравилась, вернулись бы снова, но это не 5 звёзд.
Отличная выпечка, кофе: и ассортимент, и вкусовые качества супер. Меню ресторана хорошее (то, что пробовали - вкусно). Персонал отзывчивый, вежливый. Можно отлично провести и завтрак, и обед, и ужин. Можно взять с собой. Молодцы!
1. Расположение - идеально: центральная площадь, поющий фонтан, море прямо перед тобой.
2. Еда - шведский стол: выбор на день есть, можно найти по своему вкусу. Редко меняется меню изо дня в день, но это не критично.
3. Обслуживание, номера, персонал, чистота: уборка каждый день, чисто, смена белья раз в пять дней. Ресепшн, как ни странно, самый не общительный из всего персонала.
4. Территория, бассейн: и территория и бассейн убраны, облагорожены: чисто, удобные лежаки, всегда душ и т.д. Хотелось бы большего соблюдения гостями правил на бассейне (контроля, соответственно, со стороны работника бассейна) - в прошлом году было лучше в этом смысле.
Общее впечатление - отлично! Посещаем не первый год!
Интерьер у нас занял большую часть оценки. Посетили без экскурсии - супер. Сад не приведен в порядок, не место отдыха, пока. Ферма - не стоит денег, которые берут.
