VTB Bank
November 2024
1
Я посетил банк с целью получить консультацию по условиям получения банковской карты. К сожалению, во время моего визита я заметил, что от некоторых сотрудников был довольно явно ощутимый запах алкоголя. Обслуживание предоставила сотрудник Виноградова Алина, которая, к сожалению, не смогла дать мне исчерпывающую информацию по интересующим вопросам. Я попросил привлечь руководство для уточнения некоторых моментов. Однако, когда вышла заместитель директора и которая не сразу представилась, Артемьева Екатерина Евгеньевна, я обратил внимание, что она выглядела красной и также имела запах спиртных напитков. Это оставило у меня очень неприятное впечатление о сервисе. Такое отношение к клиентам вызывает большие сомнения в профессионализме сотрудников и руководства. В итоге, не получив необходимую информацию, я решил покинуть банк, так как у меня сложилось ощущение, что моё обращение не было воспринято серьёзно.