Эконом
October 2024
5
Подстригли хорошо, быстро и сразу. Я довольна. Друг здесь регулярно стрижётся вот уже лет 15.
Пляж
August 2023
2
Прекрасное живописное озеро. Проезд/проход платный. Вода чистая, за территорией следят, есть туалеты, душ, кабинки-раздевалки, мангалы, лавочки, стоянка. На территории есть кафе, где готовят превосходный шашлык. На пляже можно поиграть в подвижные игры (вроде волейбола), позагарать или просто посидеть в тени деревьев. Люди сюда приезжают с палатками. Кабинок-раздевалок правда мало - к ним стоит огромная очередь, вот бы их число увеличить (раза в два - три). Огорчают новые правила. Каждый год мы большой семьёй собирались на берегу озера: купались, общались, под вечер шли в кафе отведать шашлыка. В жару было просто приятно приехать сюда после работы - искупаться "на сон грядущий". В этом году брат с семьёй задержались в пути. Мы заказали шашлыка на всех и пошли их ждать в кафе. Было 20:20, когда приехавшего брата не пустили к нам - оказывается, с июля месяца этого года (мы были пятого августа) правила изменились, и запускать людей можно только до 20:00. Ни большого стенда со временем работы на входе, который бы бросался в глаза, ни времени работы в билете - самом обычном кассовом чеке нет. Мы просили как-то войти в наше положение (два года семью брата не видели), но ни оплаченный ужин, ни готовность дополнительно оплатить пребывание, не возымели эффекта - брата с детьми не пустили (ни на автомобиле, ни пешком). Когда забирали шашлык нам встретились три сотрудника (охранника? администратора? - хама по сути), между собой обсуждающих, как радостно надо слать (по непечатному адресу) всяких-яких, заявляющихся под вечер. Конечно, можно поставить меня на место: вот наглая, на чужую территорию заявилась, чего-то требует, да ещё и разговоры "приватные" подслушивает... Но они предоставляют услугу (не важно, официальную, калымную, ect...), и вот такое мерзкое отношение к клиентам, да просто к людям. ОЧЕНЬ ЛЕГКО ИСПОРТИТЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Про испорченное настроение в этот день, когда мы просто пришли к ним вполне культурно отдохнуть, и говорить нечего.
Центральная ППК
July 2023
1
Брала билет на число с конечной станции (Электрогорск), не посмотрела на валидаторе, что записалось, а записалось 11.07 вместо 10.07. Турникетов на станции нет. Контроллёров тоже не было. Приехала на другую конечную станцию (Москва-Курская), выяснилось, что по факту билета нет. Чека нет. Пришла в кассу в надежде купить билет "туда-обратно" от Электрогорска. Кассир спросила талон. Говорю, "талона нет, только моя карта", кассир издевательским тоном сообщила, что билет будет стоить 740 рублей, на что я спросила, "как отсюда выйти", получила ответ, что билеты продаются только со станции следования (попробуй, докажи, что я из Электрогорска приехала), тогда я потребовала билет и книгу жалоб. Кассир невнятно сказала, что книга жалоб "там", указав куда-то себе за спину (видимо на вокзал) и нехотя начала пробивать мне билет, продолжая меня высмеивать - "зачем вам книга жалоб то?", я ответила, что это не её дело и больше не тратила своё время. ЦППК не прощает ошибок. Ошибся - ты "заяц", плати. Так мой билет обошёлся мне в 470 р вместо 270 (дороже экспресса) и испорченное с утра настроение (каждый заяц для кассира - повод поглумится), разбираться никто ни в чём не будет. Зайцы же, как были, так и есть (за людьми с билетами выстраиваются "паровозы" до 2 - 3х человек. Т. е. вся кампания со штрафами нацелена на вытягивание средств с жертв обстоятельств, людей с моральными принципами. При этом вас ещё обльют грязью, пускай и завуалированно. А в "комфортном" поезде "Электрогорск - Москва(Курская)" на 2-3 вагона меньше, чем в обычной электричке, народу набивается как килек в банку (и с обычной длиной набиваются - люди стоят больше полпути), летом жарко (в подавляющем большинстве случаев нет кондиционеров), зимой холодно (отопление включается с определённой температуры, и где она измеряется не понятно) и не сказать, что там чисто (некоторые туалеты пахнут на весь вагон, а то и на весь перрон). Скотское отношение к клиентуре. Вот покупаешь билет, и чувствуешь себя овцой, которую хлещут по бокам и водят за ниточку. ФАС на эту кампанию не хватает. Пускай ставят турникеты на входе в поезда (в других видах наземного транспорта такая практика есть) - тогда 100% каждый заплатит, и "штрафы" не понадобятся.
CDEK
October 2022
1
В курьерской службе, в пункте выдачи нет пакетов, чтобы от этого самого пункта выдачи донести до дома полученную посылку. На что рассчитан сей постулат? Что все клиенты на машинах? (Тогда зачем столько пунктов выдачи по городу - достаточно одного и пусть все туда катаются, а безколёсные - не суются.) Что все клиенты заранее принесут из дома авоськи? (А если с работы идёшь, и авоськи с собой нет?) Наверное, догадливый клиент заранее должен дойти до ближайшего магазина и обзавестись там пакетом побольше, в конце концов большинство магазинов пишут размеры своей упаковочной тары (правда не все). Не часто пользуюсь услугами этой курьерской службы, не могу судить - недостаток ли это одного пункта выдачи или всей сети. Тем не менее наличие дополнительной упаковки (как минимум пакетов) для подобных заведений необходимо. - - - - -.
Melodiabisera
August 2022
5
Отличный магазин, отличный сервис! Огромный выбор товаров отличного качества. Во вторник (на сон грядущий) заказала бисер в среду его уже обработали и отправили, в субботу посылка прибыла в пункт выдачи. В связи с этим напрашивается слово 'моментально'. Очень хорошие впечатления остались. Заказ доточно укомплектован и добротно упакован. Процветания магазину и его труженикам (отдельно менеджеру - Власовой Елене).
Rekom
June 2022
5
Хочется выразить благодарность фирме "Реком", особенно менеджеру Елене за индивидуальный подход, вежливость, терпение и тактичность (мы пересчитывали много разных вариантов). И дизайнеру за самое интересное из всех фирм дизайнерское решение нашей вывески. А так же монтажникам за быструю и качественную установку. Обязательно будем сотрудничать в дальнейшем. Магазин "ТВОЯ СУМОЧКА", ТЦ "Павловский Посад".