subscribers

subscriptions

299.7K

views

March 2025

Администратор ресторана может дать мастер-класс на тему, как снизить выручку и как уменьшить количество клиентов, это у неё получается на ура. Сегодня по телефону сделала заказ на 3 пиццы. Трое взрослых человек слышали, как я делала заказ именно на 3 пиццы. Муж пошёл получать заказ - приносит две. Администратор стала спорить с ним, что я заказала две пиццы, муж мой - человек неконфликтный, спорить дальше не стал. Она предложила, мол если хотите, можете подождать 5-7 минут, но вы сами две заказали, это не наша ошибка. Он ждать не стал, т.к. остальная пицца бы уже остыла. Когда он пришёл, я позвонила в ресторан, задав вопрос, почему их две? Администратор ни разу не произнесла слово "извините", вместо этого начала хамить, мол это я ей сказала две, как я сказала, так и записали и нечего тат с ней спорить. В ответ я сказала, что заказ был на 3, поэтому будьте добры выполните наш заказ и принесите третью уже с доставкой - ресторан находится от моего дома метрах в ста, 2 минуты ходьбы. В итоге она заявила, что доставка будет через 40 минут и она платная 1000 руб. Естественно, я отказалась. В результате через 45 минут приходит бедная девочка из ресторана, приносит эту пиццу, которая никому уже не нужна. Внимание, вопрос : чего добилась администратор? Даже если предположить, что тут мы все взрослые в здравом уме заказывали три пиццы, а она там расслышала две, ну ок, почему не свести всё к "ой, извините, произошло недоразумение"? Она дольше со мной препиналась и настаивала , что это я сошла с ума и сказала ей не то, а она ошибиться не могла, чем прийти и принести нам эту третью пиццу. Была бы я владельцем бизнеса, уволила бы эту королеву. Тут написали про "заскоки" ресторана - это да, есть такое. Во-первых, в течение года значительно сократился ассортимент пиццы, во-вторых , бывшая когда-то вкусной пицца "Буррата" стала сейчас весьма странной : сыр Буррата подают теперь к пицце отдельно в пластиковом контейнере, мол сам себе положи эту буррату на пиццу. Лично для меня весь кайф в этой пицце и был, что сыр расползался по тесту, был тёплым, а сейчас пицца отдельно, сыр отдельно. Он холодный. Я так сама могу купить отдельно Маргариту и Буррату в Окее)) И диаметр пиццы становится всё больше и больше, что края свисают с тарелки, есть неудобно. Год назад всё было отлично. Сейчас Буррату не заказываю.

Hlebnik

Saint Petersburg • Bakery

January 2025

Продукция вкусная, но персонал высокомерный и не очень-то доброжелатнльный. Бариста позволяет себе постоянно вставлять свои саркастические 5 копеек, куда только можно. На кассе по 10 раз переспрашивают, что заказываешь - запомнить 3 позиции - это сложно. Сегодня - лежит хлеб Пульезе и рядом половинка серого хлеба, похожего на Тартин. Один раз мне уже путали, дали не то, но что кассир сказала:"Не может такого быть!". Мне приснилось, видимо. Ну так вот, попросила отрезать мне половину от светлого хлеба - Пульезе. Кассир наотрез отказалась, не могу, говорит, и вообще это одно и то же. Даже женщина в очереди со мной согласилась, что целый хлеб и рядом лежащая половинка разные, это не один и тот же хлеб. А бариста предложил мне "поспорить с ним на 10 тысяч" . В общем сотрудники поржали, похлопали глазами, а кассир так увлеклась спором со мной, что мне пришлось повторять свой остальной заказ. Если б это был единичный случай, я б не стала писать. Но такое впечатление, что они не понимают, что они - сервис, а не члены семьи английской королевы.

Do Jang

Saint Petersburg • Sports club

August 2024

Дочь занимается с 4-х лет, за полгода заметно, что стала крепче и выносливее, на занятиях поддерживается дисциплина и доброжелательное отношение к детям, часто проводятся соревнования, так что есть стимул заниматься. Дочь с удовольствием бежит на занятия) Тренер - Иван Викторович! Очень рекомендую - в этом возрасте занятие представляет собой такую хорошую физкультуру с разноплановой нагрузкой плюс, разумеется, основы тхэквандо. Пусть родители не боятся, что там сразу с первого занятия всё будет, как у Джеки Чана - тренеры крутые и подходят к обучению разумно, всё в соответствии с возрастом и возможностями детей. На фото - бои на мягких палках)

Flowers

Ruza • Flower shop

February 2024

Я пользуюсь этим магазином "удалённо" вот уже третий год - находясь в Питере, мы с мужем заказываем цветы тёте и двоюродной сестре в Рузе. Это просто круто, что Софья, хозяйка магазина, всегда так быстро и по-человечески помогает нам с выбором и доставкой букетов. Обычно мы заказываем розы и они всегда стоят очень долго и пахнут! Большое спасибо, что есть такой магазинчик! Процветания магазину цветов🙂😘😘😘

Christmas trees

Saint Petersburg • Christmas market

December 2023

Работают, как мне сказал продавец, до 21.00 - второй раз приходим - один раз в 200.30, второй раз сегодня - в 20.20 - закрыто. Прождали минут 20 - никто не подошёл 🙁 В итоге купили там ёлочку - душистая, ровненькая и пушистая! В прошлом году там покупали тоже хорошую, долго стояла. Спасибо большое продавцу🎅

Moskovskiy market

Saint Petersburg • Market

October 2023

01.10.23 около 21.30 на первом этаже возле кофейни напротив центрального входа 3,5-летнего ребенка укусила собака корги. Собака была без намордника. Первое, что сказала хозяйка : "А нечего тут детям бегать! Заведение тут догс френдли, так что имею право приходить сюда с собакой!" Я попросила сотрудника вызвать охрану, чтобы вывели эту тётку с территории рынка, на что мне пришедший молодой человек сказал, что у них правда правилами предусмотрено пускать собак и он ничего не может сделать. А дети должны передвигаться на цыпочках, чтобы не тревожить неадекватных корги??? Очень жалею, что не вызвала полицию, но если у вас есть камеры наблюдения, то вы всё можете проверить сами. Если руководство Московского рынке не пересмотрит свои правила касательно животных и/или санкций к хозяевам, чьи собаки нападают на людей, то я обращусь в прокуратуру с запросом о проверке соответствии правил рынка законодательству РФ. Прилагаю фото с укусом. Ребенок спустя час не может успокоиться, хнычет, боится наступать на ногу.

Tserkov Gennadiya, arkhiyepiskopa Novgorodskogo, i Yevfimiya, arkhiyepiskopa Novgorodskogo, na Kovalyovskom kladbishche

posyolok Kovalyovo • Orthodox church

July 2023

Вчера были на кладбище, батюшка ходит среди могил, сначала нормально так подошёл, поговорил, предложил прочитать молитву за упокой. Сказал "дорого не возьму". Ну, почитал 5 минут, спрашиваю, сколько возьмёте? Он отвечает:"Обычно меньше тысячи не дают!".... До этого цыгане среди могил ходили, были рады любой копейки, а тут священник с такими расценками. Бог ему судья, но чтоб мы все так зарабатывали.

Soulmate

Saint Petersburg • Anti-café

July 2023

Кошки спят и прячутся, что днём, что вечером, на руки нельзя брать

Varenichnaya № 1

Moscow • Restaurant

July 2023

Вкусные вареники и пельмешки, бюджетно, но выбор пива, конечно, не ахти

Лидер

Saint Petersburg • Dance school

June 2023

Нам тоже тренер Евгения очень нравится! Она энергичная, профессиональная, достаточно строгая и очень милая)) Моя Соня всегда с удовольствием к ней ехала на занятия. Каждое занятие проходит в таком бодром темпе, время впустую не тратится, много внимания уделяется деталям, а также хорошо отлажена дисциплина - для малышей это прямо особенно важно. Жаль, что летом в школе каникулы, ждём продолжения занятий, а администрации надо бы поставить минус - раздел сайта с преподавателями неполноценный, могли бы про нашу Евгению написать, да и на сайте вообще не найти расписания занятий. Сайт несколько бесполезный.