Sablee
November 2024 •
1
Нечистый на руку персонал. Я нашёл в парке неподалёку коробку с детским подарком, занёс в это кафе, оставил свой номер телефона и попросил подержать, пока найдётся хозяин. Дал объявление в группы находок в фейсбуке. Когда я пришёл за коробкой, милая барышня за прилавком с улыбкой сказала, что они её «выкинули». Будьте внимательны, там вас обманут глядя в глаза и улыбаясь.
Linella
October 2024 •
5
Приятный и отзывчивый персонал, вероятно из местных. Возможно потому, что в округе особо работы нет, а тут чисто, тепло, светло. Посмотрим как будет дальше. Парковка просторная, подъезды удобные. Велопарковка нормальная у входа. Линелле вообще зачот за эти крепкие столбы, к которым очень удобно пристёгивать велосипеды.
Super Linella
July 2024 •
1
Каждый второй чек — обман. Разные кассиры, но цель у всех одна, а способов много — «не видят» скидки, 50% пробивают как 30%, в чеке появляется лишний товар, дешёвые яблоки пробиваются как дорогая дыня. Администраторам норм, приходят, отменяют, возвращают деньги и с кирпичной мордой уходят. Никто даже попыток не делает извиниться. Один из самых худших магазинов сети Линелла.
Profmet
May 2024 •
1
Купил велозамок на цепи за 315 лей. Через неделю его заклинило и пришлось оставить велосипед на ночь перед офисом. На следующее утро позвонил в «Profmet» по телефону , указанному на их сайте. Человек на том конце сказал, ЧТОБЫ Я ПРИЕЗЖАЛ С ВЕЛОЗАМКОМ К НИМ на Петриканскую 31 и они рассмотрят проблему. Постойте, говорю, как же я к вам приеду, если не могу этот долбаный велозамок открыть? Ничего не знаем, отвечают, мы в домике и на ВАШИ проблемы не выезжаем. А где же я возьму болторез в офисном здании? О, да вы просто можете РАЗОГНУТЬ ЗВЕНО ЦЕПИ, они не пропаяны и никакого болтореза там не надо. Нашёл в офисном здании две пары больших плоскогубцев и действительно без труда разогнул звено цепи. Удивительное дело. Мало того, что отказал замок, так ещё и «конструкторы» просто спрятали легко разнимаемые звенья в чехле. В этот момент мне расхотелось менять велозамок на такой же. Сел на велосипед и поехал в офис «Профмет», который находился буквально в 15 минутах езды. Там пообщался с сотрудниками первой линии обороны Профмета. С загадочным Отделом Качества ни по телефону, ни очно поговорить не получилось. Мне довольно резко было высказано, что: а) техника, случается, отказывает и НЕТ ПОВОДА ДЕЛАТЬ ИЗ ЭТОГО ПРОБЛЕМУ, б) у меня не какой-нибудь дорогой электровелосипед, в) чего вы вообще хотите? идите в «Супратен», где купили замок и сдавайте его там по чеку. Чего я хотел? Чтобы прилетел вдруг волшебник в голубом вертолёте и разрезал этот замок, который я считал прочным и требующим для вскрытия специального инструмента. И это мой офис был в двух шагах, а если бы я пристегнул велосипед где-то в Старом Орхее? В службе «поддержки» просто поржали бы? Чтобы работники Профмета просто извинились за брак, причинённые неудобства и свою кривую организацию поддержки, где потребителя оставляют один на один с проблемой, созданной их бракованным товаром. Надо отдать должное сотруднику Даниилу, который единственный вёл себя адекватно, хотя помочь ничем и не мог. В результате меня просто отпустили с этим [censored]замком, даже не пригласив специалиста из т.н. «Отдела Качества», я поехал в «Супратен» и вернул деньги. Резюме: Покупая продукцию «Profmet», будьте готовы к её [censored] качеству и тому, что решать возникшие проблемы вы будете сами. С сайта компании «Profmet»: «Отделение Управления качеством — сегодня мы понимаем управление качеством как непрерывное, планомерное и системное воздействие на первостепенные технические и потребительские параметры товара в любой момент его жизненного цикла в компании, воздействие, направленное на улучшение этих параметров с точки зрения потребителя. Всегда в центре внимания нашей работы – проблемы и пожелания наших клиентов».