Анастасия А.
7
1
subscriber
0
subscriptions
198K
views
Сегодня мне нужны были блинчики в количестве 10 шт. Позвонила на номер +7 (843) 521-61-64, ответила женщина, сказала что все есть, приезжайте. Приехала, на кассе продавец сказала что блины только под заказ! Вы там совсем чтоли уже?! Почему из-за вас рушатся все мои планы?! Жду обратную связь, буду жаловаться на вас во все инстанции.
Гостиница находится в удобном месте, очень чистые новые номера, брали панорамный делюкс остались довольны. Отличная душевая комната, напор воды и температура воды просто идеальная. Огромная кровать, и большой плюс, что по запросу меняют подушку на ортопедическую. А их целых три на выбор, мы сделали заказ и подушки принесли в номер буквально через 5 минут. Завтраки не брали, поэтому оценить не могу. По поводу парковки, забронировать не успели, пришлось оставить машину на платной парковке перед зданием отеля.
Единственный минус администраторам отеля, что не предупредили о том, что улица будет перекрыта в воскресенье 18 августа. Улицу делали пешеходной, в 10 утра перекрыли из-за празднования дня города. Мы с мужем успели выехать до 10:00, число случайно. А друзьям пришлось оставаться в городе до 20:00 вечера, потому что машина была не доступна. Еще и пришлось в субботу ближе к 21:00 переставлять машину с платной парковки во дворы, опять таки об этом никто не предупредил.
Поэтому минус одна звезда.
Вкусная пицца, паста довольно слабоватая. Атмосфера дружелюбная, хороший персонал. Попали на предновогоднюю программу. Ведущий молодец, конкурсы интересные. В целом хорошо провели время, вернемся тратить выигранные сертификаты!
Классный звук в зале. Хорошее расположение. Удобно приезжать с лютого конца города.
Понравился бар, были достойные коктейли.
Нет толкучки на входе и выходе. Удобно )
Очень классное место: теплые дома и просто потрясающая локация. А вид из домика Натюри просто восторг. С утра приносят завтрак который включен в стоимость домика. Вернемся обязательно!
А так же можно с питомцами всех размеров ) рекомендую
Классная база, очень чисто и тепло. Крутой егерь отвез наших мужей на рыбалку, провел полный инструктаж. К сожалению ничего не поймали, но ничего страшного, главное эмоции ) от Казани ехать не далеко, приедет еще!
Оболочка лучше, чем ее внутренности.
Бокалы грязные, еда ни о чем. Квиз так проводить самое оно.
Приносили сок с какими то хлопьями, пиво жутко пенилось, было теплое.
Осталась крайне не довольна отелем.
Начну с заезда, приехали около 16:00 часов, заселили сразу, брали номер улучшенный стандарт.
7 этаж, отличный вид из номера, зашли и сразу «вау, какая красота» , открыли балкон, сидим наслаждаемся.
Эйфория спала через 5 минут. Начала раскладывать вещи и поняла, что кругом очень грязно. Полки в таком слое пыли, что невооруженным взглядом понятно, что их не убирали давно.
Дальше мы подняли одеяло и увидели огромное количество черных волос, сантиметров 3-5. Не понятно откуда они были, разбираться не стали, просто очень хотелось поскорее покинуть номер.
Спустилась на ресепшен, огласила проблему, администраторы извинились и сразу же дали номер на 5 этаже, с таким же видом. Номер был чистый, спасибо. Вид хороший, на этом плюсы заканчиваются.
При переселении в спешке оставила расческу dyson(5.000р стоимость), поняла это лишь вечером. С утра пришла к администраторам, думала что уборщицы оставили ее у них, ведь после моего замечания о волосах, номер же должны были убрать, верно, или нет? И по логике расческу должны были заметить, при уборке номера. Но никто ничего не приносил, а в номер, из которого мы выселились, уже заселились другие гости. Проблему мою НИКТО не решил. Администраторы пожали плечами, сказали что там проживают гости и зайти к ним они не могут.
То есть мягко «послали меня» с моей просьбой. Обращалась ко всем администраторам и никто мне не помог.
Что ж, спасибо за такое гостеприимство.
Так же указывала при бронировании, что нужны халаты в номер. При заселении администратор сама это зачитала мне и сказал что халаты сейчас занесут в номер. Но как уже вы могли догадаться их так же никто не принес.
Отношения к своим гостям настолько пофигистичного я еще не встречала.
Про еду. Брали завтрак, стоимость 800р/человека. Заляпанные бокалы с дешевым шампанским и объедки с ужина. Печальное зрелище.
Завтраки в ресторане на 1 этаже куда приличнее и выходит намного дешевле.
Никому не рекомендую данный отель. Подумайте трижды, прежде чем его бронировать.
1 Звезда только за красивый вид из окна.
Какое же красивое место, но настолько хамского поведения я ещё никогда не встречала. И не от охраны или уборщицы, а от владельца данной базы. Владелец считает, что если вы платите деньги, то он вам ничем абсолютно не обязан. А хамить и посылать- за милое дело. Это ж надо настолько испортить такое, невообразимой красоты, место. Хотя стоит взглянуть на Инстаграм данной базы и сразу становится все на свои места. Для владельца важен именно он сам, а не гости и постояльцы. Пишу это не от обиды, а чтобы другие тоже знали. И думали, а стоит ли ехать на это чудо- базу, или найти что-то поближе и с более радушным приемом? Мы ехали из Казани, и точно не вернёмся туда. Кстати дороги просто ужас, не стоит гробить свою машину.