VeloStrana
May 2024 •
1
Здравствуйте! Около месяца назад я купил велосипед в вашем магазине и после этого у меня проблема за проблемой. Изначально проблема была с тормозами, а точнее с их настройкой. Передний тормоз постоянно скрежетал диском о колодки и очень слабо тормозил, мне сказали чтобы я приехал в магазин на Гражданский 15 и мне все сделают. Я привез велосипед, и почему-то не проверил и увез его на машине обратно. По приезду домой, я прокатился и понял, что тормоза мне натянули, но скрежет остался и стал ещё больше. Я написал в чат поддержки об этом и приложил видео. На что мне ответили, чтобы я приехал ещё раз. Я решил, что буду кататься пока так и когда появится свободное время я привезу его. Пока я катался, у меня появился скрип и хруст в районе педалей, я подумал что дело в самих педалях и купил другие, проблема не ушла. Потом со временем я чувствовал какой-то люфт правой ногой прокатился так около 2х км и люфт стал сильнее, потом я увидел что правая педаль, а точнее шатун очень сильно болтается и чуть ли не отваливается от каретки. Я поехал домой, дома закрутил его обратно, поехал проверять и через 10 минут езды он опять разболтался. Я его открутил и увидел, что постадочное место на шатуне разбито, разбиты грани из-за чего его нельзя затянуть нормально. Я написал в поддержку, мне сказали приехать к ним в магазин. Я привез велосипед, мастер посмотрел и сказал, что нужен новый шатун. Я сказал «Ок», на что мне ответили, что новых таких в наличии нет, мне поставили временно б/у и проблема ушла, новые заказали и сказали, что позвонят, как только шатуны приедут в магазин. Я ждал и спустя неделю дождался. Привез велосипед опять в магазин, человек, который у меня его принимал, сказал что мастер будет в час дня и сразу займется моим велосипедом, сказал что сделают его быстро. На момент приемки велосипеда, было где-то 11 дня, я согласился и оставил велосипед. Пошёл гулять, съездил по делам, вернулся где-то около 14 часов дня. Зашел в магазин и спросил у мастера, готов ли мой велосипед. На что я получил ответ, «Нет и он будет готов не скоро». Я не понял прикола, говорю «Что мне сказали, что сделают его быстро». Мастер ответил «Ну человек который у вас принимал велосипед, он не мастер и он не знает информацию о времени мол» Я говорю «Ну окей, сегодня он будет готов?» мне отвечают, что нет и не факт что завтра будет готов. К сведению там работы мааакистмум на час. Я не понял зачем нужно было вводить меня в заблуждение, чтобы я ходил там кругами чтобы прождать это время. Как будто мне больше заняться нечем. По итогу я пишу в магазин на 3й день и мне говорят, что мастер выходной, завтра выйдет на работу и свяжется со мной. Наступает завтра, со мной никто не связывается, часа в 3 дня я пишу, мне никто не отвечает. У меня сдают нервы и я начинают ругаться, только после этого мне ответили. В общем спустя 4 дня мой велосипед был готов, я не смог приехать сразу и приехал только спустя 3 дня. Забрал велосипед, шатуны мне поменяли, но они все зацарапанные, видимо б/у. По моему это неадекватно ставить б/у запчасть на новый велосипед. Но это ладно. Тормоза так же трут и издают мерзкий звук каждую секунду езды на велосипеде. Плюс почему-то мне отдали велосипед с грязными ручками, которые были заляпаны черными масляными руками. Когда я спросил «Это что нормально?» мастер ответил, «А что вы хотите? Это ручки их трогают руками». Тут же подошло другой, более адекватный мастер и вытер их. Я понимаю, что раьота грязная и всякое бывает. Но почему меня это должно волновать? Я привез чистый велосипед, отдайте обратно таким же его. Вы же видите, что ручки стали не оранжевые, а черные, потрате минуту и протрите их. В итоге каждая поездка в магазин это испорченное настроение. Постоянно общение с поддержкой , выяснение каких-то проблем, трата времени на визит и результата почти нет, как и нет желания больше посещать ваш магазин с целью настройки или ремонта. Может мне так «Повезло», но это просто ужас. Человек не может отрегулировать тормоза.
Shava Ama
January 2024 •
3
Есть впечатление, что отзывы подставные. Взял сегодня распиареную в отзывах «Питерскую шаву». Мало того, что она в пите, об этом не написано нигде, к тому же она очень маленькая и стоит 230р. Плюс сделана очень странно в виде блина, где с двух стороны Пита, а между ингредиенты. Порция правда очень маленькая, я даже голод не утолил. В общем в след. Раз возьму в лаваше, попробую, но пока прям плохо. Дизайн внутри приятный, возможно стоит попробовать классику, но питерскую не советую. Она весит грамм 250 от силы.
Fmart by flowwow
January 2023 •
5
Отличный магазин, всегда быстрая доставка и хороший выбор. Очень вежливый персонал и красивые букеты. Рекоменду👍🏼
Yandex Lavka
December 2022 •
5
Очень понравилась девочка с фиолетовыми волосами, которая там работает. Хотелось бы познакомиться с ней. Если кто-нибудь может помочь мне с этим, то напишите мне пожалуйста в тг @l4gzz