Была в клинике на гастроскопии под седацией и честно была очень удивлена сервису и отношению к пациенту. Врач и ассистент принимали не в медицинский форме, а в спортивной повседневной одежде с ветровками на замке. Дали на подписание дополнительный план лучения с платной услугой, где было прописано мое пробуждение в комнате после седации.
Ни хирургического халата, ни шапочки , ничего не предоставили, в обуви сказали лечь на кушетку , я несколько раз переспросила и мне ответили: именно так.
Разбудили меня там же, никакой комнаты пробуждения не было, это и следовало ожидать. Сказали: «сразу встать , не засыпать!» Я была в полудреме и естественно не сразу могла оперативно подняться и даже несколько раз почти упала, никто не помог подняться с кушетки , в кабинете был только ассистент, который оперативно убирал кабинет и до меня не было дело. В итоге я вышла пошатываясь в коридор и там ещё некоторые время приходила в себя. Оставила жалобу внутри клиники , не вынося это на обозрение. Со мной связался «заведующий хирургической частью» и очень безразлично и высокомерно пообщался со мной, доказывая , что все было сделано как положено и на сотрудниках была медицинская форма, просто я не имею представления какие они разнообразные бывают. Я не раз сказала, что сама работаю в медицине много лет и у нас также проводят седацию, но именно гастроскопию не проводим, и я могу отличить форму повседневную со стразами от рабочей и то, что я делаю данную процедуру раз в год и понимаю как она должна проходить. С таким же безразличием и сарказмом в голосе мне был предложен купон на скидку в 500 р на будущие платные услуги.
Честно, я бы приняла извинения и тот факт, что обратная связь пациента принята и в работе, а не общение с представителем клиники , который с безразличием доказывал мне , что это норма, и я преувеличиваю, много требуя от проведения данной процедуры и врачей.
Dentistry of Dr. Ordzhonikidze
December 2024 •
5
Каграманова Нина Михайловна- лучший врач терапевт! Спасла и перелечила зуб под микроскопом , который в другой клинике приговорили к удалению. Очень позитивный и располагающий врач, лечение прошло в комфортных условиях - за просмотром фильмов! Нашла врача по отзывам - не прогадала! Кто ищет опытного врача терапевта - определено к Нине Михайловне!
Midiynoe mesto
June 2024 •
5
Очень вкусные мидии в сливочном соусе, порции большие, ещё в комплект же дают вкусные гренки, рекомендую
Enkida-vethome
March 2024 •
1
Никому не советую!
Собака была с гнойной раной, позвонила и несколько раз уточнила : есть ли хирург, именно хирург!
Мне ответили , что да! Я бегом к ним! Прихожу - нет хирурга и не было. Осмотрели лапу - 1500 за осмотр. Если хотите к хирургу, то через несколько дней под выезд и только под наркозом! Цена 5-7 тыс рублей. В итоге абсцесс вскрыли в другой клинике под местной анестезией и в разы дешевле и оперативно! Деньги возвращать отказались - сказали, что в это входило осмотр и рекомендации принимать антибиотик! Ниже мне клиника ответила , что я оставляю отзыв каждый год, однако на Яндексе можно оставлять раз и написала первый раз. 1000 р был осмотр и 500₽ обратка раны, возможно 200₽, тут я уже не помню, обработки не было , на бинт налили хлоргесидин, чтобы осмотреть рану , но как такового лечения и обработки не было, наговаривать не нужно, переписка есть с вашей клиникой по Вотсап, могу скинуть. И снова дополняю отзыв, так как изначально мне ответили что якобы меня не было на приёме и отзыв я пишу ежегодно , второй раз якобы собака не далась , поэтому мы ушли …ну вы серьезно …я же описала ситуацию выше, сказали, что есть хирург, пришла- его нет , не нужно придумывать того, чего не было, в лечении в тот день нам отказали по причине отсутствия хирурга в клинике. На всякий случай сохраню ваш ответ и приложу к отзыву , интересно что вы напишите в третий раз …не нужно наговаривать , признайте уже ошибку и работайте над ней
Uzory
December 2023 •
5
Место -топ. Очень атмосферно и вкусно. Спасибо за бонусы на первое посещение
Postavshik № 1
December 2023 •
5
Вкусный тунец и икра, рекомендую
Dr. Bro
December 2023 •
5
Крутой врач! Скидка 50% для хвостиков с улицы. Подобрала хаски и лечили лапку - дали скидку, приятно. Ультразвук зубов очень выгодно , знакомая ездила аж из Бибирево. Спасибо
Ozon
December 2023 •
5
Хороший и чистый пункт выдачи. Две примерочных
Dom Krasoty
January 2023 •
5
Отличный и уютный салон! Мастера и персонал на высшем уровне!!! сделала по акции маникюр плюс покрытие (ооочень доступные цены), аккуратно и без травм- осталась очень довольна, современное и чистое рабочее место, рекомендую, приду ещё!!