Atomzap
September 2021 •
1
Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с компанией Atomzap (АтомЗап). И предостеречь потенциальных покупателей данного магазина от обращения к ним. И так, искал задний бампер на SuzukiSX4, нигде не мог найти необходимый (от европейца с расширителями арок), от японских версий авто не подходит. И случайно нашел предложение от автомагазина – Atomzap. Со смой мгновенно связался представитель магазина по Ватсапп, и сообщил, что у них есть даже несколько нужных мне вариантов. И дёрнул же меня черт попасться на эту замануху. Ну да ладно, так как сильно торопился не стал заморачиваться дальнейшими поисками, приехал в офис и заключил договор на поставку бампера с внесением 100% предоплаты. Отмечу, что когда я заключал договор общались со мной уважительно, уверяли, что привезут запчасти максимум в срок до 5 суток (в моем случае бампер должен был приехать из Белоруссии), и придет бампер именно тот, фото которого они мне прислали.На мой вопрос о целостности бампера меня уверили, что поврежденный, восстановленный бампер они даже бы и не предлагали, если он у них в базе, значит он 100% целый, не паяный. Ну что, оплатил 100% (отдельно отмечу, что во многих других компаниях, занимающихся поставкой контрактных запчастей, предоплата от 20 до 50 %) в среду и начал ждать)))). Кстати, забыл написать, что когда ехал в данный магазин все-таки прочитал несколько негативных отзывов в 2ГИС, о том, что в компанию не дозвониться и они привозят не те запчасти, которые изначально предлагают. На мой вопрос, действительно ли до них не дозвониться они ответили, что в связи с большим объемом заказов, они иногда могут не брать трубку, но всегда перезванивают)))))). После оплаты и заключения договора, на Ватсапп пришло сообщении об успешном оформлении заказа и начались ожидания))). Прошло 5 дней, никто не звонит, и я попытался дозвониться до компании, но не тут-то было. Трубку никто не берет. Когда с 10 раза дозвонился с другого номера, мне сказали, что перезвонят,но так никто не перезвонил. На следующий день, я всё-таки смог связаться через Ватсапп с доставкой (логистами) и они меня уверили, что мой бампер уже в пути и будет доставлен в Омск в конце этой недели, либо край в начале следующей. Чуть успокоился, но не тут то было)))). В пятницу дозвониться не смог, на сообщения в Ватсапп они не отвечали, в понедельник также, в связи с чем пришлось ехать к ним в офис. Подъехав к офису, специально набрал с мобильного их номер и зашел в офис, из трех менеджеров никто по телефону не разговаривал, но на мой звонок так никто и не ответил. Ну да ладно))) дальше веселей)))). Зашел к Кириллу, отвечающему за доставку и спросил, где мой бампер. Его ответ меня убил!!!!!!!! – «Сегодня после 12-00 часов попробуем поискать и быстро доставим». Я спросил: «Как так!!!!, прошло уже 10 дней, вы же уверяли, что бампер уже едет в ОМСК!» Нет, ответил он, бампер оказался ремонтный, в очень плохом состоянии, поэтому мы ищем другие варианты, и вообще не реально такой бампер целый найти . Я обалдел)))),понял, что это очень похоже на кидалово (учитывая похожие негативные отзывы от других людей), сначала с Вас берут 100% предоплату, уверяют, что необходимая Вам запасть, в очень хорошем состоянии в наличии у их партнера, заключают договор и только после, они начинают реально искать необходимую запасть. Более того, дополню, что после того как я написал заявление на возврат денег, меня уверяли, что деньги на карту вернуться в течении 1-2 дней. Однако вернули их только на 10 день, после неоднократных звонков (с учётом того, что туда нереально дозвониться) и сообщений в Ватсапп. Уважаемы дамы и господа, 100 раз подумайте перед тем как сотрудничать с данным магазином!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ