The New Puppet Theater
December 2024 •
5
Отличное место, ходим с удовольствием с ребенком на все спектакли. Актеры профессионалы своего дела!
Okay Dress
November 2024 •
1
Пользовались услугами фотографа студией и платьями много раз, все было в порядке, но ни в этот раз. Я заранее внесла оплату за аренду студии(за месяц) в октябре, записывалась на 7 декабря, но локаций новогодних в студии ещё не было. Поэтому мне предложили внести оплату заранее и в подарок нам дают дополнительное платье, но так как локаций нет, я могу выбрать на угад или как объяснил мне администратор как локации появятся выбрать понравившуюся мне студию, этот вариант меня устроил. Как только в сети появились локации студий (начало ноября), я сразу написала, чтобы забронировать дату и время, мы долго подбирали, так как все было уже занято и по итогу записали нас на 30 ноября. Предоплата произведена, дату и время брони мне присылает администратор. Все я спокойно приезжаю выбирать платье(хорошо, что за неделю), так как семейная съемка у нужно подобрать наряды бабушкам. Выборы нет от слова совсем, многие платья в непригодном состоянии, я не смогла выбрать себе платье, вот сколько пользуюсь услугами этого проката, все одно и тоже, спрашиваю про те модели, что представлены у них в интернете, мне говорят таких нет. По итогу выбираем кое-как два платья. Здесь начинается самое интересное! При оформлении оказывается, что у нас нет брони ни на какое число и уж тем более в ту студию, которую я хотела, а в остальных мы были… на что мне молодой человек говорит, без извинений без каких либо это наша вина, начиная с того, что слишком длинная переписка была со мной, то есть я виновата, что меня не записали. Меня просто поставили перед фактом! Предложил три варианта: время 8 часов утра в ту студию, либо другая студия и вернуть деньги. Больше всего расстроило, что я специально бронировал именно ту студию, плюс ко всему человек, себя вел так, что я сама виновата. Никакой клиентоориентированности, компетентности сотрудника и чувства элементарного уважения к клиенту - я не увидела. Считаю, что это недопустимого отношение к клиентам.