Ozon
December 2022 •
1
Второй раз прихожу за товаром в этот пункт и второй раз сталкиваюсь с одним и тем же - сотрудница проявляет полный игнор и продолжает "пропикивать "пришедший товар . Я сказала ,что не могу ждать ,пока она не примет весь товар . На что она мне ответила :"Если что -то не нравится ,пользуйтесь другим пунктом "и с недовольным видом пошла искать мой товар . Искала минут пять ,после чего заявила ,что моего товара нет . Я попросила поискать ещё . В итоге сотрудница решила поискать непосредственно около стола выдачи и достала мою коробочку из под нескольких больших . После распаковки обнаружила ,что товар сильно поврежден и пришлось оформит возврат . Поделилась информацией со знакомыми и оказалось ,что не я одна сталкивалась с хамством этой сотрудницы . Так же хочу добавить ,что все заказы она записывает в журнал , как в деревенском магазине, и всегда очень долго . Ни в одном другом пункте такого не видела .
Rendez-Vous
April 2021 •
1
14.04.21 произошла вопиющая несправедливость ! Думаю всем будет полезно об этом узнать ! Моя мама 13.04.21 ,возвращаясь с работы поздно вечером ,зашла в магазин RENDES-VOUZ на Гоголя 13, к слову, мы являемся постоянными покупателями , и приобрела пару кожаных кроссовок мне в подарок . В этот же вечер дома я примерила пару,и она оказалась мне мала . На следующий день ,т.е. 14.04. мама принесла ее в магазин ,как положено , с чеком , в коробке , в новом пакете , но директор магазина ИННА БИЗИНА ( #17 на бейдже )  отказалась принимать обувь ИЗ-ЗА СЛЕДОВ НОСКИ ! Мама сильно распереживалась из -за ложных обвинений , позвонила мне и попросила приехать . Через полчаса я была в магазине и, приблизив к носу , рассматривала те самые "следы носки" , на которые указывала Инна . Это были настолько лёгкие ,что нужно постараться ,чтобы их рассмотреть. Для меня очевидно , что образовались они в результате непродолжительного трения с гладкой поверхностью пола , т.е. в результате частой примерки .  Я посмотрела несколько десятков пар с прилавков и более чем на половине я обнаружила похожие .  Директор магазина наотрез отказывалась принимать  пару и предложила только обратиться в службу поддержки со словами: "Возможно нам помогут " . Мы в полном шоке вышли из магазина, мама позвонила знакомой прокурору и та сказала ,НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАБИРАТЬ ОБУВЬ ДОМОЙ . Нужно написать заявление на возврат , взять заверенную копию и расписку о том ,что обувь приняли на экспертизу . Мы через несколько минут вернулись в магазин , директора уже на месте не было , но администратор выразила свое понимание и быстро оформила все бумаги . Видимо, ей репутация магазина дороже ,чем директору . Надеемся на благополучный исход этой крайне неприятной ситуации .