Delovye Linii
May 2024 •
1
ПОСТАРАЮСЬ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО КОМПАНИИ ЗДЕСЬ!! Я представитель компании ООО "ФУДЛАБ" 22.03.24 была создана заявка на забор груза и дальнейшую поставку из СПБ на ВБ Казань. Груз должен был быть отправлен монопаллетой. В первый раз мы прислали инструкцию, по ней создали монопаллету, отправили на вб и ее не приняли. Только после этого нам сказали, что наша инструкция неверная, хотя на сайте деловых линий написано, что они умеют формировать паллету!! В случае проблем нам должны были сообщить!!! Но ответ последовал только после того как паллету не приняли. Во второй раз мы переделали инструкцию. Я специально позвонила, чтобы убедиться, что всё сделано правильно и нашу поставку точно примут. Меня убедили, что так и есть. На следующий день поставку снова не приняли. Причину сообщили следующую: "должна была приехать монопаллета, а приехали короба". Хотя запрос на формирование монопаллеты был отправлен, счет за нее выставили и поставку должны были принять. Только после этого мы уже поняли, что паллетой отправить не сможем и перемаркировали всю поставку на короба. Сотрудники склада врут, говоря что в последний момент пришла заявка на перемаркировку с паллеты на короба, НО ЭТО НЕ ТАК!! У нас есть все даты и письма в какой день что происходило. Мы три раза присылали обращение на пересчет оплаты за монопаллеты которые не были сделаны правильно, но нам отказывают. Мы хотим справедливого пересчета за неправильно предоставленные услуги! Никому не советую пользоваться данной компанией, если не хотите столкнуться с клеветой и ужасным отношением. Еще и денег заплатите лишних за непредоставленные услуги.