указывал заказ в приложении, внесся не тот город, написал в поддержку чтобы сразу отменить заказ, а как итог в ней меня послали, если бы ответ был моментальный от этого приложения, то и деньги бы вернулись за заказ)
проблема приложения, но тут говорят иначе, что клиент сам виноват в этом
не советую пользоваться доставкой этой компании