Ministerstvo kurortov i turizma Respublika Krym
May 2022 •
2
14-15 мая был с женой в отеле "Ялта-Интурист". Ездили отметить мой день рождения. Всё начиналось просто шикарно. И продолжалось это до 12.00 следующего дня (15.05.2022). Потом отключились браслеты. Попытка уточнить причину закончилась выселением из номера, поскольку отдел бронирования отеля не указал, что у меня поздний выезд. Трансферт вместо заказанного 15 часов, оказался в 16 часов и никто не предупреждал об изменениях. При заезде автобус высадил пассажиров "на горке" в километре от отеля на солнышке, тоже без аргументов, если не считать, что "тут не далеко". В холле жарко, оформление очень медленное, дети плачут, народ психует. Мы простояли на приемке больше часа. Не могу сказать о великолепии самого комплекса и примыкающей территории-выше всяких похвал, но портит всё отдел бронирования и "затяжная приемка". В СЕЗОН ЭТО ПРОСТО БУДЕТ КАТОРГОЙ!!! Необходимы изменения. Ну а у нас остались отвратительные впечатления о работе отдела бронирования отеля и испорченное день рождения. Своим знакомым я никогда не порекомендую приезжать в этот отель, что уже сделал родственникам, которые уже изменили свои планы. Администрации отеля желаю удачи и приложения усилий к улучшению работы персонала.