Krashe
August 2024 •
1
Грубое и недоброжелательное отношение к постоянным клиентам управляющей салона - Елены Потаниной. Я несколько лет хожу в данный салон. 14 августа делала гигиенический маникюр. Когда я записывалась по телефону, то уточнила у администратора, будет ли входить в стоимость снятие гель-лака. Администратор сказала, что если я делала гель-лак у них в салоне, то снятие будет бесплатное. И она озвучила сумму - 1599 рублей. Когда мне сделали гигиенический маникюр, то на кассе мне озвучили уже другую сумму - 2099 рублей. Я была очень удивлена, и попросила позвать директора. Я сказала, что заплачу ту сумму, которую мне озвучили по телефону. Управляющая Елена была очень недовольна, пыталась принудить меня заплатить 2099 рублей. На что я ей предложила прослушать записи телефонных разговоров. Ей стало неохота поднимать записи разговоров, а может быть, никаких записей вообще нет. Она стала предъявлять мне претензии и укорять, что из-за меня мастер поработал бесплатно, что у них такого никогда не было за десять лет. То есть администратор некорректно меня проконсультировал, а я в этом виновата? Разбирайтесь с администратором, причём здесь я? Я назвала дату, когда записывалась. Выясняйте. Видно, что руководительница совсем не ценит своих клиентов. Очень жаль. Вы вообще-то должны были извиниться, а не хамить. У руководителя в этом салоне отношение к клиентам такое: когда молча платите за услуги - вам вежливо улыбаются. Но как только возникнет несогласие - улыбаться вам уже не будут, будьте готовы к хамству и враждебности. Даже если вы постоянный клиент. Очень неприятно такое отношение.
Dental Clinic
September 2023 •
1
Была в этой стоматологии 29 июня 2023 года на приеме у стоматолога Величко Анны Сергеевны. Приехала к ней на консультацию специально из другого города. Этого врача мне очень рекомендовали как отличного специалиста по OSB методу. Именно этот метод мне посоветовали в качестве лечения. Ситуация у меня такая - у меня было неудачное ортодонтическое лечение брекетами, которое нанесло вред моему здоровью и вызвало много осложнений. И я искала врача, который сможет мне помочь и исправит ситуацию. Я специально издалека приехала к данному врачу. Но на консультации она ничего дельного и полезного мне не сказала, никакой помощи не оказала. Ещё и стала выгораживать ортодонта, у которой я лечилась (видимо, знакома с ней). Величко стала говорить, как же мне повезло с лечащим ортодонтом, и что она мне все хорошо и правильно сделала. То есть я приехала из другого города, чтобы вот это услышать? Но если бы всё было отлично сделано, то я бы наверно не искала врача, который сможет исправить ситуацию? И только когда я уже сама стала указывать на осложнения после ортодонтического лечения, Величко это увидела и согласилась с этим. А сама она почти ничего не увидела. Консультация была пустая и бесполезная, и вызвала полное разочарование! И у неё хватило совести сказать мне об оплате за консультацию. Величко вкрадчиво мне сказала, что если я оплачу консультацию через кассу, то стоимость будет 5000, а если лично ей переведу, то 4000. Я перевела ей 4000. Хотя вообще не стоило ей платить. Впустую потраченное время и деньги. Не рекомендую данного врача!