Asc Haval
July 2024 •
1
Постоянно облуживаю свой Haval в данном сервисе есть нюансы напоминающие дикие времена "Жигулячих" сервисов, но постоянное присутствие с а/м их сглаживает. Матера приемщики вписывают в заказ-наряды ТО "дополнительную диагностику", хотя данные мероприятия не позволяют диагностировать даже ситуации когда а/м переходит в аварийный режим работы. Когда когда встал вопрос выбора сервиса для выполнения кузовного ремонта по направлению страховой компании, решил отправить в этот сервис, уж покрасить и поменять бампер не сложно подумал я. В середине мая из-за высокой загруженности меня записали на 23.июня. При оформлении заказа-наряда мастер-приемщик Сергей указал срок окончания ремонта 03.июля. Длительность ремонта объясяется графиком работы смены 4 дня через 4, т.е. если не успевают сделать за смену, то 4 дня а/м просто стоит и ещё 4 дня ей могут заниматься. 02.июля вечером дозвонился только до операторов колл-центра, которым дважды (!) не удалось перевести звонок на кузовной цех, из-за отсутствия ответа. Мне предложили оставить заявку на обратный звонок, сообщили что мастер обязан (!) перезвонить, но чуда не случилось. 03.июля около 10 утра потратив 10 минут на переводы звонка мне удалось услышать мастера-приемщика Сергея, который сообщил о том, что а/м ещё не принимался в работу и предложил выбор забрать и перезаписаться или оставить ещё на 8 дней, как писал выше, 4 дня через 4. Т.е. мой а/м простоял в сервисе почти 2 недели и к работам даже не приступали! Объяснение продления сроков ремонта "внутренняя очередь". Как в крупном сервисе может не быть элементарного планирования времени работы мастеров и согласования его с временем приема а/м? UPD: спойлер - чуда не произошло. Прошло ещё 8 дней. 11.июля мастер-приемщик продолжил скрываться от звонков. Никто из персонала, отвечавшего на телефонные звонки не смог дать информацию о степени готовности моего а/м. Интересно, в этой дилерской сети есть клиентская служба? Если есть, она вообще мониторит отзывы? UPD: это стиль работы. 15.июля попытался дозвониться в клиентскую службу. Результат ровно такой же, как и с мастером - телефон начальника отдела (!) не отвечает (дважды с интервалом 1,5 часа). Переданные контакт-центром запросы (дважды) на обратный звонок, ожидаемо, бесполезны. Написал отзыв на сайте Группы компаний АСЦ, посмотрим.
Sovkombank
April 2024 •
1
Приложение не отвечает современным требованиям мобильного банкинга, операция внутри банка отражается в приложении в течение 15-30 минут. Связаться с оператором поддержки невозможно, подсовывают бота и звонок не переводят.
Krasnoe&Beloe
May 2021 •
5
Отличный ассортимент, доброжелательный персонал.
Yantar
October 2020 •
5
Ведомственный пансионат/детский лагерь. Комфортные номера, хорошее питание, ухоженная, оборудованная площадками для занятия спортом, территория.
Hotel Yalta
August 2020 •
5
Прекрасная гостиница. Останавливались переночевать по пути в Крым. Номера достаточно переночевать для семьи из двоих взрослых и двоих детей. Нормальный завтрак. Очень удобное расположение на пути в Крым.
Radio Museum
September 2019 •
5
Удивительный музей, большое количество поражающих воображение действующих экспонатов. Очень интересный владелец, он же проводит экскурсии - человек глубоко увлеченный своим делом.
Yantar
September 2019 •
5
В здании есть возможность заниматься разными видами спорта фигурное катание, хоккей, плавание, синхронное плавание, водное поло, батут, единоборства... Есть отличная столовая и хороший буфет.
Dodo Picca
September 2019 •
5
Очень вкусная пицца. Небольшой уютный зал для посетителей с детской зоной. Возможен предварительный заказ и самовывоз.