Идеальная чистота в номере, очень вежливый и квалифицированный персонал и удобная локация делают этот отель привлекательным. Большой театр, Красная площадь, парк Зарядье - все находится в шаговой доступности. Выражаю огромную благодарность за возможность пожить в центре Москвы !
Illusion Magic
November 2021 •
1
Хамское отношение персонала- мужчина на кассе грубил и хамил. У меня во время прохождения лабиринта с зеркалами закружилась голова, я попросила помощи, была с 8-летним ребёнком. В ответ мужчина просто издевался. Ушли как оплёванные , деньги никто не вернул и вдогонку еще грубил. Ещё момент- не разрешил произвести оплату картой, требовал наличные! На руки не дал никакого документа , подтверждающего платёж. Руководству стоило бы сменить персонал!