Vamexpress
June 2024
1
Категорически НЕ рекомендую данного перевозчика. Компания не соблюдает сроки доставки от слова совсем. Это худшая доставка, какую только можно представить. Мы получили свой крупногабаритный груз только с четвертого раза! Каждый раз обещают, что груз доставят завтра, но этого не происходило. Первоначальная доставка была оформлена за неделю на субботу. В этот день от компании-перевозчика не было ни одного звонка, к какому времени звать грузчиков было непонятно. К вечеру, когда с помощью магазина, который организовывал эту доставку, мы связались с менеджером VamExpress, оказалось, что в этот день наш заказ не влез в машину и его привезут завтра. Естественно, нас об этом никто не известил, зачем. Договорились на доставку на следующий день до 12 дня с просьбой позвонить заблаговременно сообщить о времени доставки. Водитель позвонил в 6 вечера! Принять груз в это время мы не могли, т.к грузчиков в это время у нас не было. Третью доставку также просто не загрузили в машину и нас не поставили в известность. Приходилось самим названивать в офис и узнавать информацию. В четвертый раз водитель позвонил за 5 минут до приезда! Любая приличная компания, доставляющая крупногабаритный груз, позвонит хотя бы за полчаса/час, чтобы у клиента была возможность позвать грузчиков и вообще быть дома во время доставки. В итоге за дополнительную плату себе в карман водители согласились поднять груз в квартиру. Ко всему прочему менеджеры по телефону отвечают грубо и по хамски, не владеют актуальной информацией и совершенно не слушают то, о чем просит их клиент. Дозвониться до менеджеров нереально, на телефоны и смс не отвечают. Груз пришел в порванных коробках, что также говорит о качестве их услуг по перевозке. Учитывая количество похожих негативных отзывов, сами бы никогда не воспользовались услугами этой доставки, однако доставка была организована магазином, поэтому мы ничего не могли сделать.