Semejnyj doktor, polyclinic № 5
August 2024
1
Ошибка клиники - ВАША ошибка и деньги Вы заплатите свои, разбираться здесь никто не будет. Данная клиника выбрана моим работодателем как ДМС с небольшим депозитом на счету. Решила воспользоваться услугами, записалась на узи через менеджера компании. Был четкий перечень на что я хочу сходить. За пару дней до выяснилось, что на одно узи я не смогу попасть, нужно подождать, написала об этом менеджеру. В ответ было, что тогда на месте обсудите, что вы будете делать. Я из этой переписки решила, что из моего перечня конечно мы будем обсуждать набор услуг. По приходу на прием мне уже на самом приеме было озвучено, что еще одно узи лично этот врач не делает и из разговора я сделала вывод, что по личным причинам, а к нему подготовка за пол суток ничего не есть, я возмутилась, что это стало известно только на месте. В ходе обсуждения я явно не услышала еще и вопросов о полном перечне проводимых узи, я со своей стороны озвучила, что вот такое-то видимо сделать не получится в данный период, ответ был да. Далее была процедура, т.к. я записывалась на много позиций, мне было тяжело уследить за всеми пунктами, по ходу проведения я поняла, что мне зачем то делают узи брюшной полости, на которое я и не записывалась, и не обозначала, что хочу его проведения. Т.к. я в ходе проведения процедур была в растерянности и в целом сходу вот так сориентироваться было сложно, думала, что может я ошиблась при записи, в общем я подписала документы и ушла. Далее дома уже все подробно пересмотрела и подтвердила свои мысли, что данной услуги не было в моей заявке. Как итог - деньги списаны, глав врач "пытается" дозвониться до меня уже третью неделю. Виноват у данной клиники клиент, решать ситуацию они по факту прямо не отказались, но за это время так и не смогли решить. Возможно я была растеряна на месте, но это ошибка тогда обеих сторон, но даже пополам счет они отказались разделить. Я попросила предоставить записи разговора или еще какое-либо подтверждение, что ДО страта процедур я четко и внятно сказала делать ее. Крайне не советую ходить в эту клинику, а если и приходите, будьте бдительны, здесь врачи не будут на вашей стороне и конечно захотят побольше услуг с вас содрать. Вы должны удерживать в голове не только свой рабочий график, но еще и контролировать ошибки врачей.
Helix
August 2024
1
Записалась на прием, оператор не верно ввела мой номер, мое имя и т.п. В день приема звонила сама подтвердить свою запись, вроде все по телефону обговорили, исправили и т.п. Приезжаю на прием - врач уехал.
Grill Cafe Ogonek
May 2024
5
Одно из любимых мест, вкусно готовят. Жаль дозвониться просто не возможно)
Pro Pech
May 2024
5
Атмосферно, вкусная еда.
Vkruzhevah
May 2024
5
Прекрасный ассортимент и очень приветливый персонал
Altaiskaia Zdravnitca
October 2022
5
Отличное место, все профессионально, деликатно, вежливо. Сервис супер, отношение тоже. Во время сеанса не слушаешь от мастеров никакую лишнюю болтовню, что просто прекрасно. После посещения только положительные ощущения.
Неолант
August 2022
5
Работаю в компании более 10 и лет. Интересные, крупные проекты. Возможность карьерного и профессионального роста. Отличный старт для деятельных студентов. У компании много плюсов, хотя присутствуют и минусы.
Delovye Linii
January 2022
1
В принципе во многих отзывах описано положение дел. Действительно отследить груз - это из разряда фантастики. Чтобы он пришел хоть в какие-то приемлемые сроки или чтобы было понятно на сколько он задержится - не выполнимая задача. Срок трижды переносится, сориентировать по датам прибытия операторы не могут. Для бизнеса точно не подходит, пришлось за свой счет заказывать все воздухом в другой компании. Отчего то они могут сориентировать, что где кто и когда, постоянно на связи по телефону. г. Калининград. 16.12.2021. Собственно 22.12.2021. Груза нет и видимо до НГ не будет. Операторы не в состоянии проконсультировать о сложившейся ситуации. Слушать третью неделю о том, что груз вышел из МСК не очень вдохновляет. Берут какие-то мнимые заявки, что груз срочно нужен, на этом все. Сегодня в принципе висела 20 минут на телефоне, а оператор так и не переключил на какого-то там сотрудника, который очевидно сможет в очередной раз сказать, что груз вышел из МСК. Никому не рекомендую от слова совсем. Отвратительный сервис. 22.12.2021 Груз прибыл в январе. По телефону заверили, что сделают возврат за доставку и заявление будет сформировано автоматически, мне останется только получить. По факту оплатила доставку. Про возврат отдельно буду уточнять. 11.01.2022