Hookah Market
February 2023 •
1
Не возвращают деньги (3400 рублей) уже 2 недели 30.01 покупала табаки+угли на сумму 7050 рублей, сразу после покупки мне нужно было поменять несколько вкусов табаков на другие, мне сказали, что можно только оплатить заново и оформить возврат. Я вписала данные банка, которые у меня запросил консультант, оплатила заново 3400 и благополучно улетела в Тайланд:) Через неделю зашла проверить банкинг- поступлений нет. Хотя обещали в течение 2-3 дней. Написала им, мне сказали, что им не хватило каких-то данных по счету, и они благополучно забили:) хотя в заявке был и номер телефона и почта и данные карты- со мной никто не связался для уточнения информации. И вот прошла уже вторая неделя, никаких денег мне не вернули. Какое-то непрофессиональное отношение и не клиенто-ориентированное. Мало того, что сразу же возврат сделать не могут, так еще и две недели бегать за ними надо. Безобразие.
Аэрофлот
January 2023 •
1
Не знаю, в какой момент Аэрофлот стал так же плох как Победа, но я полностью разочарована в сервисе, который теперь оказывает эта компания. 30.01.32 у меня был вечерний вылет на Пхукет из Шереметьево, я приехала заранее, чтобы сдать багаж, мне сказали 6кг перевес, можно переложить в ручную кладь. Я переложила 6кг по весам из аэропорта, возвращаюсь, мне говорят: 24 кг у вас, а положено 23. ПЕРЕВЕС! С каких пор Аэрофлот 1кг засчитывает за перевес? Девушка на стройке регистрации хабалка настоящая, сказала мне: «Вы либо оплачиваете 125€ либо идите выкладывайте багаж, и стройку не занимайте! Следующий!» - это было в 20:18 :))) в 20:22 я отдаю ей чемодан С ВЫЛОЖЕННЫМ ЭТИМ ОДНИМ КИЛОГРАМОМ, и мне говорят «а все, приём багажа закончился в 20:20, до свидания» То есть за две минуты до конца приёма багажа сотрудник меня отправлял на оплату или на перекладывание багажа, зная, что через 2 мин он меня уже не примет. И даже если бы я пошла в кассу платить, я бы физически не успела и меня бы все равно отправили обратно:) Я в шоке от данной ситуации, с каких пор в аэрофлоте не пускают на рейс за 1кг перевеса?
Mealty
August 2022 •
1
Купила котлетку из индейки с овощами- котлета норм, а вот овощи как будто залили уксусом! Ужас, есть невозможно, я пыталась… в мусорку 250 рублей. Брала сегодня на Цветном 30
Urent
July 2022 •
1
Это худший сервис самокатов из всех, которыми я пользовалась. Когда я бронировала самокат, было указано, что заряд высокий, но через 5-7 мин поездки он начал пищать и рандомно снижать скорость, останавливаться. Я никогда с таким не сталкивалась. Приходилось останавливаться, опять активировать его в приложении и ехать дальше еле как. Потом он просто встал на месте и не ехал, приложение НЕ ДАВАЛО ВОЗМОЖНОСТИ остановить поездку, стоимость капала дальше. Приложение писало: это не место парковки, а до места парковки я доехать НЕ МОГЛА, так как самокат ПРОСТО НЕ ДВИГАЛСЯ С МЕСТА! И в итоге с меня списали сверху 500 рублей. Итог: 709р за дёрганную поездку, поддержка в переписке мне отвечает целый день, и я опоздала на своё мероприятие. Прошло КОШМАР! Верните деньги